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Der 11. DSAG-Jahreskongress findet vom 21. bis 23. September 2010 im CCN CongressCenter in...
Support-/ Catalog Content-/ ASP-Services
Nutzen Sie Ihre Chance. Setzen Sie ein SAP basiertes sowie durchgängiges strategisches Lieferantenmanagement ein
Im Zuge einer verstärkten Komplexität in der IT Landschaft ist ein fortwährender Trend zum Outsourcing insbesondere im Umfeld von Spezialleistungen zu erkennen. Statt selbst IT Spezialisten für alle Eventualitäten vorzuhalten, werden spezielle Dienstleistungen am Markt nachgefragt und von Spezialisten bedarfsgerecht angeboten. Die Wartung von SAP Spezialkomponenten, sowie die Pflege von elektronischen Produktkatalogen gehören für die meisten Firmen nicht zur Kernkompetenz und bieten sich daher ideal für das Outsourcing an.
Bisher wurden nur Teilbereiche oder teure Komplettpakete angeboten. apsolut bietet Ihnen einen flexiblen Baukasten für alle heutigen und zukünftigen Herausforderungen an. apsolut verfügt über ca. 10 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von Content Services und über ca. 8 Jahre Erfahrung in der Betreuung von SAP SRM Systemen. Wir betreuen schon heute über 20 SAP SRM Kunden im Bereich der Wartung und Pflege Ihrer Systeme.
SRM Anwendungssupport
Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung Ihrer Anwendungsfehler deutlich effektiver als Sie es bisher gewohnt sind, auch kundenspezifische Erweiterungen werden dabei berücksichtigt. Wir bieten Ihnen über unser Ticketing-System ein nach Prioritäten und Support Level abgestimmtes Problemlösungsverfahren an. Wir arbeiten hierbei streng nach ITIL und befolgen die Prozesse des IT Service Managements (ITSM). Die Leistungen werden je nach Support Level und Service Level Agreement vor Ort „onsite“ oder auch per remote Zugriff erbracht. Darüberhinaus versorgen wir Sie laufend über weitere Innovationen am Markt und Möglichkeiten die Prozesse auf dem SRM zu erweitern.
Catalog Content Services
Ihre elektronischen Produktkataloge verwalten wir auf Basis des SAP MDM Katalogs. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Lieferantenkataloge, eigene Kataloge oder einen automatisierten Upload von ERP Lagerkatalogen oder Kontrakten handelt. Diese können einheitlich dem anfordernden Mitarbeiter im SAP MDM Katalog zur Verfügung gestellt werden. Via remote Leitung kümmern wir uns um die technische Bereitstellung der initialen Kataloge und Updates. Kaufmännische Berichte angereichert um Vergangenheitsdaten aus dem ERP und/oder SRM unterstützen den Einkäufer bei der inhaltlichen Kontrolle der Lieferantenkataloge.
ASP Services
Schließen Sie einfach Ihr ERP oder/und Ihr SRM System über die OCI Schnittstelle an unser Katalogsystem an, auch die komplette Übernahme Ihrer SAP SRM Landschaft in unsere Hosting Umgebung ist ein weiterer Bestandteil unseres Lösungsportfolios.
Sprechen Sie unsere zufriedenen Kunden auf uns an. Wir vermitteln Ihnen gerne ein Referenzgespräch. Auf die hohe Fach- und IT-Kompetenz von apsolut vertrauen rund 80 renommierte Unternehmen. Kontaktieren Sie uns!
Hier steht Ihnen unser Services Flyer zum Download zur Verfügung.
