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Unser Service Desk steht Ihnen von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung: +49 (0) 521 163 909 90

Application Management Services

Wachsende IT-Landschaften werden mit der Zeit recht vielseitig und komplex. Deshalb bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, bestehende Applikations-Landschaften zentral managen zu lassen. Über unseren Service Desk garantieren wir den Betrieb Ihrer IT-Struktur, überwachen Ihre Prozesse und kümmern uns um Incidents, Change und Service Requests!

Wir gestalten Ihr Service-Paket maßgeschneidert genau passend zu Ihren Bedürfnissen. Folgendes können Sie erwarten:

Zentraler Kontakt

‚Single Point of Contact‘ bedeutet: Sie wissen immer, wie Sie eine*n unserer Expert*innen erreichen und erhalten eine Lösung!

Sprache

Sie benötigen nicht einfach eine*n deutsche*n oder englische*n Muttersprachler*in? Wir sind in vielen Ländern und Sprachräumen vertreten. Sprechen Sie mit uns!

Reaktive Leistungen

Sie melden einen Incident, eine Change oder Service Request – wir liefern eine Lösung!

Systembetrieb und Monitoring

Sie möchten Störungen im laufenden Systembetrieb so schnell wie möglich identifizieren? Von uns erhalten Sie ein regelmäßiges Monitoring und ausführliche Berichte zur Performance Ihrer Systeme!

Service Level

Wie soll Ihr Supportmodell aussehen? Wir bieten 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support, in lokaler, Nearshore- und Offshore-Betreuung!

 

APSOLUT-KUNDE SEIT 2010

APSOLUT-KUNDE SEIT 2010

„Die Firma apsolut unterstützt uns seit 10 Jahren beim Betrieb unseres SRM-Systems. Dabei spielt es keine Rolle, ob wir ein Problem im Produktivsystem melden, oder Anforderungen zu Change Requests durchsprechen möchten. Wir werden zeitnah von apsolut kontaktiert, um unser Anliegen zu beheben oder unsere Anforderungen im Detail zu besprechen. apsolut bietet immer das wichtige Stück Sicherheit im Hintergrund  - wenn etwas ist, helfen sie immer schnell und unkompliziert.”

- Torsten Enseroth, SAP S/4HANA Solution Architect und Projektleiter des SRM-Releasewechsels bei der Friedhelm Loh Group

EIN "SINGLE POINT OF CONTACT" VERBESSERT KONTINUIERLICH DIE SERVICEQUALITÄT

EIN

„Aufgrund zahlreicher parallellaufender Projekte, die sich über unsere gesamte Unternehmensgruppe erstrecken, müssen bei uns derzeit teils hochkomplexe Sachverhalte bearbeitet und koordiniert werden. Das apsolut-Team unterstützt uns hierbei mit seiner Erfahrung und seiner unbürokratischen, zupackenden Herangehensweise.“

- Gero Catania, Vice President Projects & Portfolio Business Application Coporate IT bei Vorwerk

Ihre persönlichen apsolut-Ansprechpartner

Ihre persönliche apsolut-Ansprechpartnerin

Meike Lagarde
Meike Lagarde
Associate Partner

Ihr persönlicher apsolut-Ansprechpartner

Sebastian Künnemann
Sebastian Künnemann
Manager

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Events

SAP-Infotag für den Einkauf

Polnisches Webinar: „Od Kick-off do Go-live w 12 tygodni – digitalizacja zamówień w MŚP z SAP Ariba Snap i apsolut”

News

Neue Partnerschaft zwischen apsolut und Archlet

apsolut und IntegrityNext verkünden Partnerschaft

apsolut sammelt mehr als 10.000 Euro für die Aktion Hochwasser in Deutschland

apsolut ist einer der besten Arbeitgeber in Deutschland

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