客户管理

标准系统有它的适用范围。我们的跨部门跨模块最佳实践专业知识可满足客户的的特定需求。无论您是想把本地流程部署到云端还是与Ariba Network 或第三方系统做集成,我们都会为您提供解决方案!在项目的各个阶段,我们都可为您提供24/7的全球服务 – 涵盖从方案设计和实施到上线和推广。

点击我们的客户服务生命周期,查看您想在哪个阶段体验我们的服务:

需求管理/分析

我们会帮助客户进行可行性分析、流程与系统性能分析,在方案设计时融入我们的最佳实践经验。我们可为客户设计技术方案,满足不同客户的个性化要求。

技术选择

哪种技术最能满足您的需求?您将如何搭建您未来的系统架构?您想选择云部署、本地部署还是混合部署的解决方案?这对系统性能将有什么影响?您将如何使用Fiori 应用?Web Services, APIs 或云端连接,哪一种集成方式能助您减少流程中的应用中断?您需要纸质表格还是交互式表格?我们很乐意为您提供咨询服务。

创新领域,我们向您展示我们的技术可能性。

方案设计

艾谱仕可为每位客户定制个性化解决方案,包含最佳实践经验、用户友好的界面以及集成案例,还加上与艾谱仕解决方案插件Fiori应用集成的方案。

在系统和基础架构咨询中,我们会帮您分析如何把这些创新更好地集成到您现有的系统。

最后,我们会提交一份详细的实施方案蓝图给您。

系统实施

艾谱仕国际项目团队已为世界各地的客户提供过远程和现场的实施服务。在项目的每个阶段,我们为您实时跟进状态,确保及时发现并解决问题。

如果您的公司有独立开发团队,我们很乐意用我们的专业知识来支持你们。作为指导的一部分,我们会和您的开发团队共同探讨各项任务并分享相关知识。

质量保证

系统上线并不是我们服务提供的终点。在项目的推广阶段,我们还会为您提供服务,并根据各国特殊情况进行相应的调整。我们还帮助您分析系统性能,检查现有系统的配置,定位可优化点,切实提升用户满意度。

除了实施阶段的指导,我们还可提供额外的用户培训,把必要的专业知识传授给您的员工,确保日后他们能独立管理系统。

持续完善

在项目推广后,您是否需要进一步的系统调整和优化方案?

在“运维支持”页签,您能找到在系统推广后我们为客户提供的运维服务。

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Christian Falke
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