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透明化&基于时间的管理
每个支持协议都包含一组透明化的基础服务初始设置。客户可以求助于apsolut服务台以缩短回应时间。所有问题的处理都将基于一套事件管理流程以保证所有服务满足客户需求。
我们同时为持续事件提供分析，以确定反复出现问题的根本原因。通过一套明确的变更管理流程，您还可以获得潜在问题的解决方案。
将资源从实施转向创新
在我们的解决方案运营和监控服务中，我们提供应用程序管理、系统健康检查和监控服务。变更需求会通过事故管理流程解决。
单点联系以确保服务符合预期
当您遇到管理、计划和资源协调方面的问题，需要我们提供或上报每月运营报告或者有任何其他问题，都可以第一时间联系我们的技术负责人。
