Nákupní organizace dostávají každý den množství úkolů, které obvykle přicházejí prostřednictvím různých kanálů. Zaměstnanci mají obvykle potíže udržet si přehled o všech úkolech, sledovat termíny a propojovat úkoly s relevantními obchodními objekty. K tomu se přidává problém, že mnoho dodavatelů také nesleduje své závazky a je třeba je upozorňovat e-mailem nebo telefonicky, což zvyšuje pracovní zátěž.