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解决方案管理服务 SAP Ariba Buying & Invoicing
公司 McKesson Europe
分支 Pharmaceutical Wholesale
产品 Health Services
员工数量 > 38,000
周转
21,18 bn. €
总部 Stuttgart, Germany
支持和服务导向是成功的因素
继apsolut成功上线 SAP Ariba Buying & Invoicing 之后，McKesson Europe AG 迅速决定也委托该服务提供商提供应用程序支持。
该支持合同的一部分是培训内部支持人员，使他们能够独立执行应用程序支持。为此， apsolut为 McKesson 支持团队提供了为期九个月的专业培训，作为其 SMS 基础服务“AMS 服务”和价值流“能力指导和支持”的一部分。结果是独立运行的内部支持“及时”和非常满意的项目经理：
“ apsolut在与 McKesson 的项目合作中给我们留下了深刻的印象，这首先得益于开放和合作的伙伴关系。项目团队彼此相处得很好。但我们也对面向解决方案的方法以及支持人员快速高效的支持印象深刻。”
McKesson Europe AG 项目经理 Annette Römer 说道。
McKesson Europe AG 项目经理 Annette Römer 说道。
另一个挑战是，该项目总共涉及 3 个业务部门：McKesson Europe AG、GEHE 和 OCP France。整个支持的提升必须相应地快速进行。apsolut 和apsolut Europe AG 的支持团队也通过成熟的流程顺利克服了这一障碍。两个团队之间的沟通既有面对面的，也有在英国考文垂现场的，还有通过远程访问的。尽管当地条件和沟通形式各异， apsolut过去和现在都能够随时处理和响应知识传递任务和经典支持查询。
此外，自各个业务部门上线以来， apsolut就一直为 McKesson 提供额外的支持服务，例如事件和问题管理（AMS 服务）、SAP Ariba 执行的季度发布更新的分析（关于其与 McKesson 的相关性和影响），以及主动引入新功能，例如智能配置管理器。
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“在首次推出 Ariba 之后，我们继续与apsolut合作，共同开发我们的 Ariba Suite。我们通常在平等的基础上合作，我很欣赏apsolut开诚布公的建议。我始终认为，最适合客户的解决方案是他们的指导原则。正是这种诚实让我们能够长期合作。”
Małgorzata Pośpiech，JOYNEXT SCM 流程经理
“ apsolut已经在我们的 SRM 系统运行方面为我们提供支持 10 年。无论我们是报告生产系统中的问题还是想要讨论变更请求。apsolut 都会及时联系apsolut ，以解决我们的疑虑或详细讨论我们的要求。apsolut 始终在后台提供重要的安全保障 - 如果出现任何问题， apsolut总是会迅速而直接地提供帮助。”
Torsten Enseroth，Friedhelm Loh Group SAP S/4HANA 解决方案架构师
“在与apsolut对话中，我们很快意识到，虽然我们在直接采购方面确实具有数字化潜力，但间接采购的潜力要大得多。这就是我们转移重点的原因，这绝对是正确的决定”，
Yvonne Kippschull，wolfcraft SAP 流程与应用顾问
“每次我们在项目过程中遇到意外挑战时， apsolut都会立即提出解决问题的可能方案。我们始终知道在云解决方案的限制范围内，我们有多大的行动自由。”
Linna Krasnikov，Kärcher SCC 系统管理员
“ apsolut在整个项目阶段都以高度合作和超强能力的方式带领我们！最重要的是，所有项目成员之间的开放合作始终保持着高昂的积极性。项目团队彼此之间相处得很好。以解决方案为导向的方法和整个项目团队快速决策的能力也给我们留下了深刻的印象！”
Hubert Buchsteiner， ZKW集团采购副总裁
“我们能够非常快速地推出 Ariba，因为我们从一开始就与apsolut团队建立了务实、开放的合作文化，并且我们准备系统地与标准保持一致”，
Sarah Eve Wiedemann-Geiß，负责 Bausparkasse Schwäbisch Hall的采购和供应商管理
从一开始， apsolut就凭借其在众多项目中积累的丰富经验和专业知识，为我们提供了支持。他们能够快速准确地响应我们复杂的需求，并为我们带来理想的解决方案。得益于他们在Ariba方面的经验，我们得以将采购流程数字化，从而提高效率。
Alexander Köhler，MLP 采购员兼项目经理
“有了apsolut ，我们就有了一位合作伙伴，他以实用的方式在令人赞叹的时间内有效、高效地实现了我们在 Ariba 配置中的要求。以客户为导向的方法也是我们选择apsolut实施 SLP 和合同管理的主要原因之一。”
Frank Unfried，Pfleiderer 数字化采购和间接支出总监
“在选择采购转型合作伙伴时，高水平的技术知识当然对我们来说也很重要。在这里， apsolut能够用同等规模客户的最佳实践说服我们。最终的决定性因素是变革管理方面的经验！只有这样，我们才能引入一套成熟的采购系统，并让所有员工都接受。”
Göktürk Simsekol， Flint Group数字化转型总监
“如此规模的转型计划需要强大的内部采购和内部 IT 团队，当然也需要经验丰富、尽职尽责的外部合作伙伴。最重要的是，每个人都满怀热情和信念，朝着共同的目标努力。除了咨询实施合作伙伴（在我们这里apsolut ）的强大专业知识外，还需要合作伙伴与软件供应商 SAP 之间建立强大的沟通渠道。”
OMV战略与数字化主管 Martin Traxl
“ apsolut在我们的项目中给我们留下了深刻的印象，特别是因为其开放和合作的伙伴关系。项目团队彼此之间相处得很好。但我们也对以解决方案为导向的方法以及我们支持人员快速高效的支持印象深刻！”
Annette Römer，McKesson Europe 项目经理
“尽管时间紧迫，但与来自德国和印度的国际apsolut项目团队的合作非常有效。由于标准化和自动化程度高，我们已经能够实现潜在的节约，尤其是降低流程成本。”
Markus Ortlieb， ProMinent GmbH 全球采购总监
“能够灵活、数字化、高效地设计我们的采购流程，这带来了巨大的附加值。因此，我们将继续向 SAP Ariba 方向扩展我们的系统。”
Armin Kaczmarek，福维克公司企业采购高级副总裁
“说实话：我过去经历过很多 IT 项目，最初的宏伟目标逐渐被侵蚀。但这次不同，因为apsolut工作非常系统化，当事情有失控的危险时，总是及时干预，”
Thomas Henzler， PILLER鼓风机和压缩机首席信息官
“技术无疑开辟了许多新的可能性。但如果你不让人们相信这项技术的好处，你就无法从这些机会中获益。apsolut 在确保apsolut员工认识到新解决方案的优势以及公司长期受益方面发挥了重要作用。”
Felipe Antunes Miranda，Archroma 全球 IT 类别经理兼项目经理
“我们知道这是apsolut为健康保险公司做的第一个项目，但这并不重要。因为apsolut总是倾听我们的意见，了解我们的要求并最终提供解决方案。我们可以为直接和间接采购设计不同的流程。我们一起以最先进的方式专业地工作。”
Sanitas Health Insurance 首席采购官 Michael Spiess
“ apsolut在项目期间表现出了高度的灵活性和承诺。结构化的工作方法和专业的团队使我们能够满足迫切需要的上线期限。”
Paul Trautmann，Röhm GmbH 采购流程[及]项目经理
“当然，我们为如何共同实施这一复杂的转型感到无比自豪。始终称职且准时的执行促使我们在正在进行的项目中启动一个并行项目，以进行部分流程创新。实际上这是行不通的，但apsolut没有问题！有了这种积极的经验，我们很容易启动另一个项目，该项目目前正在实施。还有一件事要说：如果没有 Bodo Hempelmann 周围的团队，这段旅程肯定会更加困难！”
Manuel Steffen， Evonik Industries 采购到付款项目官员
“我们正在寻找一种尚不存在的特定解决方案。我们不想妥协。因此，我们寻找合适的合作伙伴来建模一种灵活的工具，以便我们能够自己配置特定流程。我们利用我们的专业知识和创造力将 Squando 打造为我们的全球供应商管理工具。”
Ketylin Morello，舍弗勒集团 Squando 采购战略和市场情报及功能产品负责人
“我们正走在充分利用此次转型潜力的正确轨道上，因为apsolut不仅为我们提供了所需的专业知识，而且还拥有令人难以置信的敏捷和专注的方法。对我来说， apsolut不再像是一个外部合作伙伴，而更像是一个内部部门，我希望我们能够继续与其合作。”
Bei Mortensen 博士， GEA集团 SCM 和制造业 IT 业务服务所有者
“对于新的 Ariba 系统，我们只需进行少量培训，就能在三个国家子公司中吸纳 1,400 多名用户。就我们的采购流程而言，我们获得了显著的透明度和控制力。”
Jane Wanger， KSB全球采购系统与支持部门
“ apsolut不仅以最专业的态度和积极主动的方式指导我们完成项目，更重要的是， apsolut使我们能够独立操作新工具并自行管理后续步骤。apsolut apsolut员工很快就熟悉了我们的系统和流程，这让我们更容易在规定的时间内实现项目目标。我还要赞扬他们适应变化的灵活性和实施的灵活性，以及清晰的沟通和出色的项目管理。我们期待能更多地从这种专业知识中受益。”
Zinah Matar， Juffali Commercial Vehicles 数字业务开发经理
“有了apsolut这样的合作伙伴，即使是疫情也无法阻止我们！项目开始时，我们有点怀疑，因为项目团队无法面对面交流。但现在我们很高兴地说，我们所有的担忧都被证明是没有根据的。”
Chandrashekhar Saldur， ETG集团全球采购与项目年度股东大会
“尽管由于疫情，个人接触非常有限，但在项目密集阶段，我们组建了一支强大的团队。BITZER 和apsolut的决策路径总是很短，因此可以及时处理问题并实现计划的上线日期。家庭办公室不是障碍，而且还为我们提供了如此规模的项目所需的灵活性。所有团队成员都做得很好，我很少与咨询公司合作得如此顺利！”
Steffen Bauer，比泽尔项目经理
“从项目一开始，我们就与apsolut一起实现了显著的变革。Döhler Döhler无需事先了解 SAP，便可以通过简单的用户界面找到所需信息。因此，我们的采购部门不再是一个运营采购办公室，而是一个内部顾问团队。”
Shibu Palakalodil，SAP Ariba 实施项目经理
“我们与apsolut一起，成为中央采购领域的先驱，我们非常高兴能够这么早就收获这项开创性工作的首批成果。”
Stefan Ehrhardt， MAHLE SAP 治理采购主管
“ apsolut不仅以最专业的态度和积极主动的方式指导我们完成项目，更重要的是， apsolut使我们能够独立操作新工具并自行控制后续步骤。此外，多亏了apsolut ，我们能够建立正确的网络，包括与 SAP 奥地利的正确联系人建立联系。该项目取得了巨大的成功，我们与apsolut团队建立了几乎是朋友的关系。”
Gerald Goldgruber，Frutura 流程管理和 SAP 战略经理
“ apsolut从一开始就主动向我们提出问题，讨论我们的目标并制定了新的路线图。这种方法与原始项目完全相反，但效果非常好。”
Patrick Tydex，Zentis项目经理
“ apsolut在与 McKesson 的项目合作中给我们留下了深刻的印象，这首先得益于开放和合作的伙伴关系。项目团队彼此之间相处得很好。但我们也对以解决方案为导向的方法以及支持人员快速高效的支持印象深刻。”
Annette Römer，McKesson Europe AG 项目经理
“虚拟设计讨论、系统演示和分组讨论会相结合，并辅以一流的工具，使我们能够在屏幕共享期间注释和跟踪任务和决策，这使我们能够与apsolut密切合作，即使距离长达 12,000 公里。我们很高兴我们的两个项目都能在apsolut的帮助下成功实施。”
Delivery Hero采购解决方案专家 Alina Aftene
“我们有许多具体要求，我们与apsolut一起为每个要求找到了解决方案。我们以前搜索供应商信息，现在我们找到了。我们真的非常满意！”
Tanja Sefrin， KUKA项目经理
“由于我们在所有国家公司与apsolut的合作体验都非常积极，我们已经将每月的支持天数增加了一倍。多亏了apsolut ，我们现在拥有在其他国家公司实施推广所需的资源。目前，我们正在西班牙、葡萄牙、意大利和法国开展推广工作。”
Sandra Mancino， C&A应用顾问
“ apsolut的流程灵活透明，完美地补充了我们有限的人力资源。我们能够与其他工具一起解决多行项目或依赖关系等问题。我们能够获得如此多的知识和专业知识，真是令人难以置信。”
Regina Krüger-Wendel， Atruvia采购总监
“我们在项目期间与apsolut进行的公开、坦诚的沟通给我留下了特别深刻的印象。”
Julia Führer，BIOTRONIK 内部 IT 采购顾问
“尽管数字化和自动化已经实现，但我们仍然从事以人为本的业务。在这个项目期间，我们已经成长为一个坚韧不拔、团结一致的团队，到目前为止，我们设法满足了所有最后期限，尽管其中一些期限非常雄心勃勃。最终，这也激励了所有参与者尽自己的一份力量推动项目向前发展！”
Simon Bohn， STIHL采购到付款全球解决方案架构师
