Chcete se dozvědět, co o nás říkají naši spokojení zákazníci? Rádi si s vámi domluvíme schůzku s jednou z více než 250 renomovaných společností, které spoléhají na odborné znalosti a IT expertizy společnosti apsolut .
Po úspěšném spuštění SAP Ariba Buying & Invoicing společností apsolut se společnost McKesson Europe AG rychle rozhodla svěřit poskytovateli služeb také aplikační podporu.
Součástí této smlouvy o podpoře bylo a stále je proškolení pracovníků interní podpory a umožnit jim tak samostatné provádění aplikační podpory. Za tímto účelem apsolut poskytla týmu podpory McKesson specializované školení po dobu devíti měsíců v rámci své základní SMS služby „AMS Services“ a Value Streams „Competency Coaching and Enablement“. Výsledkem byla samostatně běžící interní podpora „In Time“ a velmi spokojený projektový manažer:
" apsolut na nás zapůsobila na projektové práci se společností McKesson především prostřednictvím otevřeného a kooperativního partnerství. Projektový tým spolu vychází velmi dobře. Zapůsobil na nás ale také přístup orientovaný na řešení a rychlé a efektivní umožnění našeho podpůrného personálu."
říká Annette Römer, projektová manažerka společnosti McKesson Europe AG.
říká Annette Römer, projektová manažerka společnosti McKesson Europe AG.
Další výzvou bylo, že projekt byl vytvořen pro celkem 3 obchodní jednotky: McKesson Europe AG, GEHE a OCP France. Náběh celé podpěry musel být proveden odpovídajícím způsobem rychle. apsolut a podpůrný tým společnosti McKesson Europe AG tuto překážku také hladce překonali pomocí osvědčených postupů. Komunikace mezi oběma týmy probíhala jak tváří v tvář, na místě v Coventry UK, tak i prostřednictvím vzdáleného přístupu. Navzdory místním podmínkám a různým formám komunikace byl a je apsolut schopen kdykoliv zpracovat a pohotově reagovat jak na úkoly předávání znalostí, tak na klasické dotazy na podporu.
Kromě toho již apsolut poskytuje společnosti McKesson další podpůrné služby od uvedení jednotlivých obchodních jednotek do provozu, jako je správa incidentů a problémů (služby AMS), analýza čtvrtletních aktualizací verzí prováděná společností SAP Ariba s ohledem na jejich relevanci a dopad na společnost McKesson a proaktivní zavádění nových funkcí, jako je Intelligent Configuration Manager.
Kompetenční koučování a KT sezení na místě i na dálku
Pomoc při zřizování oddělení vnitřní podpory
Chcete se dozvědět, co o nás říkají naši spokojení zákazníci? Rádi si s vámi domluvíme schůzku s jednou z více než 250 renomovaných společností, které spoléhají na odborné znalosti a IT expertizy společnosti apsolut .
Na této společné akci společností SAP a apsolut v Mnichově v Garchingu se dozvíte, jak náš zákazník KNAPP zvyšuje efektivitu procesů prostřednictvím zpětné vazby v reálném čase, jak Würth jako dodavatel těží ze sítě SAP Business Network, jaké osvědčené postupy přinášíme z našich projektů a mnoho dalšího. Účast je zdarma – ale počet míst je omezený. Zaregistrujte se nyní a získejte cenné informace, networkingové příležitosti a uvolněný bavorský večer s regionálními specialitami.
Jazyk: němčina
15.07.2025 2025-09-23 https://events.sap.com/eur-sapbusinessnetworksupplychaincollaborationworkshop/en_us/home.html München-GarchingWorkshop osvědčených postupech pro spolupráci v dodavatelském řetězci SAP Business Network
Jak elektronické zadávání veřejných zakázek a AI mění role a struktury v oblasti zadávání veřejných zakázek? Jako hlavní partner akce „Fachtagung Innovative Beschaffung“ v Zofingenu ukážeme, jak digitalizace a řízení změn utvářejí budoucnost – s reálnými poznatky z projektů od našeho experta Rema Eggimmanna.
15.07.2025 2025-10-21 https://my.procure.ch/de/tagungen/detail/?id=f9ce8ffa-abb0-ef11-9b53-a3cd253bd775 Campus ZofingenKonference Inovativní zadávání veřejných zakázek 2025 od procure.ch
Máte otázky?
Kontaktujte nás!
Našim registrovaným zákazníkům podpory jsme k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00.
Váš osobní kontakt:
Jonáš Vomstein
Vedoucí referenčního marketingu & Storytelling
+49 (0) 521 163909905
Odeslat e-mail