El auge de los ecosistemas de compras digitales: un artículo invitado de nuestro socio Archlet.

El 90% de las implementaciones de software de compras fracasan ( CIPS ). ¿Por qué? La clave está en la adopción.

Durante muchos años, las soluciones integrales de gestión de compras fueron consideradas la mejor opción. ¿Y quién podría culpar a las organizaciones por optar por este enfoque? La idea de contar con un único lugar para gestionar toda la información, las tareas y los procesos suena muy atractiva y eficiente, casi demasiado buena para ser verdad. Desafortunadamente, para muchas organizaciones, la realidad de las suites de gestión de compras suele dejar a los usuarios insatisfechos y desilusionados. Estas soluciones a menudo resultan demasiado complicadas para el uso diario debido a su rigidez, su naturaleza de circuito cerrado y su experiencia de usuario poco intuitiva, lo que se traduce en una baja adopción y en que no cumplen con las expectativas de valor.

“Desde hace tiempo existen soluciones disponibles para los equipos de compras, pero se trata de soluciones B2B clásicas. Es decir, suelen descuidar al usuario y centrarse en la tecnología subyacente. El resultado es que los clientes simplemente no quieren usarlas y no les aportan ningún valor. Detectamos una gran necesidad en el mercado de soluciones intuitivas y fáciles de usar que hicieran accesible esta tecnología avanzada.” – Jakob Manz, cofundador de Archlet

Si los sistemas tecnológicos tradicionales de "un solo uso" no son la solución, ¿cuál es?

En los últimos cinco años, se ha producido una explosión de soluciones digitales como respuesta directa a las deficiencias de las plataformas de compras modernas. Su incapacidad para responder a las necesidades cambiantes de los clientes propició el surgimiento de diversos proveedores de soluciones líderes en su sector, centradas en problemas específicos del proceso de compras. Junto con el auge de estas nuevas soluciones, han surgido nuevas expectativas por parte de los usuarios. Estos exigen experiencias más intuitivas y similares a las del software B2C al que están acostumbrados en su día a día.

“Antes existía una mentalidad de ‘talla única’. Todo se gestionaba mediante una sola plataforma. Pero el cambio está en marcha en el área de Compras. El mercado exige una mayor consumerización del software B2B, con una mayor usabilidad e intuitividad. Los equipos de excelencia ya no se conforman con los sistemas obsoletos, complejos y difíciles de usar del pasado, que requerían soporte externo.” - Lukas Wawrla, cofundador de Archlet

El auge de los ecosistemas de tecnología de adquisiciones híbridas

El futuro de la tecnología de compras reside en estas soluciones más específicas que operan dentro de un ecosistema para satisfacer las necesidades individuales de la empresa. Si bien el concepto de ecosistemas en el ámbito de las compras aún es relativamente nuevo, el desarrollo de la tienda SAP y el programa SAP .io pone de manifiesto su creciente relevancia.

“ SAP ha reaccionado ante la aparición de ecosistemas, como lo demuestra el programa SAP , donde Archlet y apsolut conectaron por primera vez. Los clientes tienen necesidades específicas y todos debemos adaptarnos a ellas. Los sistemas que mejor se ajusten al cliente y a su contexto específico deben integrarse fácilmente en los procesos importantes de otras áreas de la organización.” - Dr. Ferhat Eryurt, Socio de apsolut

apsolut es un socio consultor líder en todo lo relacionado con SAP Procurement. apsolut ayuda a los clientes SAP a mejorar su infraestructura tecnológica de compras con soluciones de vanguardia. Este enfoque híbrido permite a las organizaciones adaptar su infraestructura tecnológica de forma flexible a la creciente madurez y las necesidades de sus equipos, y diseñar una configuración de soluciones verdaderamente única.

Archlet, una plataforma de abastecimiento estratégico, comparte la mentalidad de ecosistema abierto de apsolut . Archlet se asocia con proveedores de tecnología y consultoras líderes para superar los desafíos comunes en la gestión de compras mediante ecosistemas conectados. Las alianzas estratégicas con organizaciones como Sievo y Per Angusta dan vida a entornos tecnológicos híbridos y de vanguardia, ofreciendo a los clientes la amplitud y profundidad que requieren las organizaciones de compras modernas. Por otro lado, las alianzas de datos con Tealbook y Ecovadis permiten a Archlet facilitar el acceso a los datos y convertirlos en herramientas útiles para todos los responsables de compras en cualquier etapa del proceso.

Para saber más sobre cómo desenvolverse en los ecosistemas de compras digitales, escuche el podcast completo de «El arte de las compras» con Lukas Wawrla y el Dr. Ferhat Eryurt . Sintonice la entrevista de «El arte de las compras» con Jakob Manz para conocer la popularización y democratización de las tecnologías de optimización.

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Acerca de Archlet

Archlet , proveedor de tecnología de compras reconocido por Spend Matters Future 5 , es una empresa de software de abastecimiento centrada en el usuario que ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones de abastecimiento con mayor rapidez, ofreciendo capacidades de abastecimiento, análisis y optimización de primer nivel. Como empresa derivada oficial de ETH Zürich, Archlet combina la ciencia de datos y el aprendizaje automático con una amplia experiencia práctica en compras para replantear el software de abastecimiento estratégico.

Archlet capacita a equipos de compras innovadores de diversos sectores, tamaños de empresas y niveles de madurez digital para tomar decisiones de abastecimiento integrales y basadas en datos. Entre sus clientes se encuentran PepsiCo, Emmi Group, Deutsche Bahn, Gordon Food Service y muchos más.