Con aproximadamente 6,5 millones de clientes, Bausparkasse Schwäbisch Hall es la mayor cooperativa de crédito hipotecario de Alemania. Es uno de los principales proveedores de financiación para la construcción. Su misión es construir y preservar viviendas. Para ello, su equipo de más de 6000 empleados trabaja en estrecha colaboración con los bancos cooperativos.
Para optimizar sus compras, Bausparkasse Schwäbisch Hall optó por SAP Ariba Buying junto con Guided Buying, y seleccionó apsolut para la implementación. En las primeras pruebas con los usuarios más activos, pronto se hizo evidente que el diseño de la interfaz de Guided Buying ofrecía claras ventajas. Según los comentarios de los participantes, quedaron muy satisfechos con el funcionamiento intuitivo del sistema. Incluso destacaron lo divertido que resultaba trabajar con Guided Buying. Además, a los usuarios que aún tengan algunas dificultades con el nuevo software se les ofrecen demostraciones interactivas y vídeos de formación.
La incorporación de los primeros catálogos también se desarrolló sin problemas. Inicialmente, se incorporaron más de diez catálogos, incluyendo algunos que no estaban previamente vinculados a la red Ariba . La transferencia de la gran variedad de formularios, divididos según grupos de productos, se facilitó gracias a que el departamento de Compras generalmente tiene la capacidad de crear dichos formularios por sí mismo en SAP Ariba Buying. Un desafío, por otro lado, fue modelar el proceso de aprobación en Bausparkasse Schwäbisch Hall , con sus numerosos permisos heredados por niveles de decisión cada vez más bajos. Para ello, el equipo apsolut pudo establecer una solución alternativa. Esto resultó en un ligero aumento en la cantidad de clics de aprobación necesarios; el esfuerzo adicional es prácticamente imperceptible en el día a día.
« Pudimos implementar Ariba muy rápidamente porque, desde el principio, establecimos una cultura de cooperación pragmática y abierta con el equipo apsolut , y estábamos preparados para alinearnos sistemáticamente con el estándar ».
afirma Sarah Eve Wiedemann-Geiß, responsable de compras y gestión de proveedores en la Bausparkasse Schwäbisch Hall .
“Recuerdo que los problemas se resolvían en dos días, y nuestros procesos de toma de decisiones eran lo más breves posible.”
Actualmente, ambos socios están debatiendo qué filiales serán seleccionadas para la implementación de SAP Ariba Buying.
Una herramienta con requisitos de formación modestos: Guided Buying tiene una interfaz de usuario muy intuitiva.
Diferentes tipos de aprendices: Algunos usuarios aprenden por sí mismos y de forma intuitiva, mientras que otros obtienen mejores resultados con demostraciones interactivas y vídeos. ¡Estaremos encantados de analizar una estrategia de formación contigo!
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