Pracovní postup registrace dodavatele

Příliš statické, příliš neflexibilní a příliš složité: Proces onboardingu v dodavatelském životním cyklu (SLC) & Master Data Governance System (MDG-S) zákazníka v sektoru zdravotnictví nebyl pro účastníky procesu optimální. Z tohoto důvodu jsme proces úspěšně převedli do světa Fiori. Naše aplikace Fiori nyní umožňuje dodavatelům žádat o zařazení do systému Buyside. Všechna data potřebná pro tento proces jsou přenášena pomocí onboardingové aplikace a obvykle kontrolována a potvrzena stranou nákupu. Kromě přijímání nových dodavatelů se aplikace používá také ke správě změn kmenových dat nebo rozšíření stávajících dodavatelů.

Aby byl proces flexibilní, dynamický a nekomplikovaný, vytvořili jsme Konfigurátor pracovních postupů Form &: Ten umožňuje zákazníkovi přizpůsobit vstupní formuláře a pracovní postup podle typu dodavatele a typu požadavku (Rozšířit, Změnit, Smazat). Form-Configurator se také flexibilně přizpůsobuje struktuře dat v backendu a zůstává tak vždy aktuální, i když dojde ke změnám v datovém úložišti. Tímto způsobem jsme schopni nabídnout zákazníkovi nové možnosti přizpůsobení, které umožňují neustálé přizpůsobení onboardingového workflow aktuálním požadavkům.

Chtěli jsme všem účastníkům procesu nabídnout optimální uživatelskou zkušenost a co nejjednodušeji zmapovat i složité pracovní postupy s několika úrovněmi potvrzení. Z tohoto důvodu jsme implementovali stavovou stránku, která zobrazuje aktuální stav procesu onboardingu, integruje jej do celkového workflow a zobrazuje osoby odpovědné za jednotlivé kroky.

Teprve po potvrzení všech kroků pracovního postupu jsou shromážděná data předána do MDG-S a je provedena odpovídající žádost. Data jsou poté replikována z MDG-S do ERP systémů.

Díky dobré spolupráci s naším zákazníkem jsme schopni vytvořit výsledek, který mapuje stávající procesy centrálněji, flexibilněji a se zlepšenou konzistencí dat. Využití SAP Fiori přináší všem uživatelům přidanou hodnotu z hlediska použitelnosti a přehledu procesů.