Flujo de trabajo de incorporación de proveedores
Demasiado estático, inflexible y complejo: El proceso de incorporación en el Ciclo de Vida del Proveedor (SLC) y el Sistema de Gobernanza de Datos Maestros (MDG-S) de un cliente del sector salud no era óptimo para los participantes. Por ello, lo trasladamos con éxito al mundo Fiori. Nuestra aplicación Fiori ahora permite a los proveedores solicitar su inclusión en el sistema Buyside. Todos los datos necesarios para este proceso se transmiten con la aplicación de incorporación y, por lo general, Buyside los verifica y confirma. Además de la incorporación de nuevos proveedores, la aplicación también se utiliza para gestionar cambios o ampliaciones de datos maestros de los proveedores existentes.
Para que el proceso sea flexible, dinámico y sencillo, hemos creado el Configurador de Formularios y Flujo de Trabajo. Este permite al cliente personalizar los formularios y el flujo de trabajo de incorporación según el tipo de proveedor y el tipo de solicitud (Extender, Modificar, Eliminar). El Configurador de Formularios también se adapta con flexibilidad a la estructura de datos del backend, manteniéndose siempre actualizado incluso si se producen cambios en el almacenamiento de datos. De esta forma, podemos ofrecer al cliente nuevas opciones de personalización que permiten que el flujo de trabajo de incorporación se ajuste constantemente a las necesidades actuales.
Queríamos ofrecer a todos los involucrados en el proceso una experiencia de usuario óptima y simplificar al máximo incluso los flujos de trabajo complejos con varios niveles de confirmación. Por ello, implementamos una página de estado que muestra el estado actual del proceso de incorporación, integrándolo en el flujo de trabajo general e indicando a los responsables de cada paso.
Solo cuando se han confirmado todos los pasos del flujo de trabajo, los datos recopilados se envían al MDG-S y se ejecuta la solicitud correspondiente. Posteriormente, los datos se replican del MDG-S a los sistemas ERP .
Gracias a la excelente colaboración con nuestro cliente, podemos crear un resultado que mapea los procesos existentes de forma más centralizada, flexible y con mayor consistencia de datos. El uso de SAP Fiori aporta valor añadido a todos los usuarios en términos de usabilidad y visión general de los procesos.
