Flujo de trabajo de incorporación de proveedores

Demasiado estático, inflexible y complejo: el proceso de incorporación en el Sistema de Gestión del Ciclo de Vida del Proveedor (SLC) y el Sistema de Gestión de Datos Maestros (MDG-S) de un cliente del sector sanitario no era óptimo para los participantes. Por este motivo, lo trasladamos con éxito al entorno Fiori. Nuestra aplicación Fiori permite ahora a los proveedores solicitar su inclusión en el sistema del comprador. Todos los datos necesarios para este proceso se transmiten con la aplicación de incorporación y, por lo general, son verificados y confirmados por el sistema del comprador. Además de la admisión de nuevos proveedores, la aplicación también se utiliza para gestionar los cambios en los datos maestros o las ampliaciones de los proveedores existentes.

Para que el proceso sea flexible, dinámico y sencillo, hemos creado el Configurador de Formularios y Flujos de Trabajo. Este permite al cliente personalizar los formularios de incorporación y el flujo de trabajo según el tipo de proveedor y el tipo de solicitud (Extender, Modificar, Eliminar). El Configurador de Formularios también se adapta de forma flexible a la estructura de datos del backend y, por lo tanto, se mantiene siempre actualizado, incluso si hay cambios en el almacenamiento de datos. De esta manera, podemos ofrecer al cliente nuevas opciones de personalización que permiten que el flujo de trabajo de incorporación se ajuste constantemente a los requisitos actuales.

Queríamos ofrecer a todos los involucrados en el proceso la mejor experiencia de usuario y simplificar al máximo incluso los flujos de trabajo complejos con varios niveles de confirmación. Por ello, implementamos una página de estado que muestra el estado actual del proceso de incorporación, integrándolo en el flujo de trabajo general e indicando las personas responsables de cada paso.

Solo cuando se han confirmado todos los pasos del flujo de trabajo, los datos recopilados se envían al MDG-S y se ejecuta la solicitud correspondiente. Posteriormente, los datos se replican desde el MDG-S a los sistemas ERP .

Gracias a la excelente colaboración con nuestro cliente, hemos logrado crear una solución que centraliza, flexibiliza y mejora la coherencia de los datos en los procesos existentes. El uso de SAP Fiori aporta un valor añadido a todos los usuarios en términos de usabilidad y visión general de los procesos.