Chcesz poznać opinie naszych zadowolonych klientów? Z przyjemnością umówimy się z Tobą na spotkanie, aby porozmawiać z jedną z ponad 250 renomowanych firm, które polegają na specjalistycznej wiedzy i doświadczeniu IT firmy apsolut .
Bijące serce cyfryzacji
Firma BIOTRONIK
Oddział Medical technology
Produkty Cardiac rhythm management (CRM), electrophysiology and neuromodulation
Siedziba Berlin, Germany
Strona internetowawww.biotronik.com
Jak BIOTRONIK zreorganizował swój globalny dział zakupów – i przy okazji zrobił wiele rzeczy dobrze
Każdy, kto opracowuje technologie medyczne dla zastosowań kardiologicznych, wie, jak ważne jest zapewnienie jasno określonych procesów. Dotyczy to zarówno laboratoriów, jak i działów zaopatrzenia. Firma BIOTRONIK przez lata panowała nad sytuacją, korzystając z elektronicznego rozwiązania, które działało bez zarzutu. Nagle pojawiła się wiadomość: dalsze prace rozwojowe nad oprogramowaniem zostaną wstrzymane, wsparcie techniczne będzie ograniczone, a licencja wygaśnie. To był sygnał ostrzegawczy.
A to, co nastąpiło później, nie było typowym projektem IT. BIOTRONIK nie chciał po prostu wymienić istniejącego rozwiązania; chciał je udoskonalić. Nowoczesne, globalne rozwiązanie, które uwzględniałoby istniejące procesy, a jednocześnie tworzyło coś trwałego – ustandaryzowanego, skalowalnego i transparentnego. Musiało działać w 14 różnych lokalizacjach.
Firma nie podjęła tej decyzji pochopnie. SAP Ariba przekonała BIOTRONIK, między innymi dzięki znakomitej ocenie w raporcie Gartnera. Nie zaszkodził również fakt, że SAP zaoferował wymianę licencji. Platforma oferuje intuicyjne środowisko użytkownika i niezawodne, ujednolicone interfejsy. Usługi Guided Buying i Guided Sourcing oferowały perspektywę doświadczenia użytkownika, które sprawdziłoby się zarówno w dziale IT, jak i zakupów.
Firmie BIOTRONIK brakowało jedynie odpowiedniego partnera. SAP polecił apsolut , apsolut wielokrotnie była nagradzana tytułem „Partnera Roku SAP Ariba ” – to był mocny sygnał. Firma apsolut nawiązała kontakt z klientem firmy apsolut z branży chemicznej, który udzielił jej pochlebnych referencji jako dodatkowego zabezpieczenia.
To, co nastąpiło później, było początkiem projektu, który z perspektywy czasu był spokojny, przejrzysty i przede wszystkim skoncentrowany. Dwie fazy, dwa rozwiązania: SAP Ariba Sourcing został wdrożony między majem a grudniem 2023 roku – w tym nowy interfejs Guided Sourcing, z którego BIOTRONIK jest jedną z pierwszych firm, które wdrożyły go w sposób produktywny. SAP Ariba Buying z Guided Buying pojawił się rok później.
Oba projekty wdrożeniowe zostały ukończone: terminowo. W ramach budżetu. Bezproblemowo.
Oczywiście, po drodze pojawiły się wyzwania. Faza hypercare była intensywna. Szkolenia były obszerne. Jednak komunikacja między Julią Führer (konsultantką IT w dziale zakupów), Stefanem Prewitzem (starszym kierownictwem ds. zakupów korporacyjnych) a zespołem apsolut przebiegała bezproblemowo. Byli wobec siebie otwarci i szczerzy.
„Szczególne wrażenie zrobiła na mnie otwarta i szczera komunikacja, jaką mieliśmy z apsolut w trakcie projektu.”
Julia Führer mówi: „Nigdy nie ukrywaliśmy wyzwań; stawialiśmy im czoła razem”.
A efekty są imponujące – można je zobaczyć i doświadczyć na własne oczy.
- Procesy stały się bardziej niezawodne. Powtarzalne, przejrzyste i globalne.
- Przestrzeganie zasad obowiązuje wszędzie tam, gdzie jest to konieczne.
- Przejrzystość to teraz coś więcej niż obietnica; to rzeczywistość. Z podglądami, logami i przejrzystością.
- A użyteczność? Jest jej pod dostatkiem, od samego początku.
„Na początku myślałam, że nasz harmonogram jest mało realistyczny” – wspomina Julia Führer. „Tym bardziej niezwykłe jest to, że udało nam się ukończyć oba etapy zgodnie z planem”.
A teraz? Podróż trwa. Kilka szczegółów technicznych wciąż wymaga dopracowania – na przykład interfejs między SAP S/4HANA a Ariba . Jednocześnie BIOTRONIK przygotowuje się do wdrożenia SAP Ariba SLP, aby systematycznie digitalizować procesy zarządzania dostawcami.
Pozostaje historia, której nie da się sprowadzić wyłącznie do technologii. Chodzi o synergię – między systemami, ludźmi i postawami.
Guided Sourcing oferuje ulepszony, przyjazny dla użytkownika interfejs, który znacznie upraszcza i przyspiesza proces przetargowy – dzięki przejrzystym przepływom pracy, inteligentnej nawigacji i rekomendacjom wspomaganym przez AI . BIOTRONIK jest jedną z pierwszych firm na świecie, które efektywnie wykorzystują Guided Sourcing.
14
Liczba lokalizacji, w których BIOTRONIK digitalizuje cały proces S2P
Zakupy SAP Ariba
SAP Ariba Sourcing
Cykl życia i wydajność dostawców SAP Ariba
To może Cię również zainteresować
„Współpraca z apsolut zakończyła się pełnym sukcesem. Dzięki współpracy udało nam się wprowadzić nasz łańcuch dostaw do chmury, a tym samym uzyskać stabilność, na przykład w zakresie zrównoważonego rozwoju w przyszłości”.
Michael Wölfl, szef PPS, Alfred Ritter
„Po pierwszych wdrożeniach Ariba kontynuowaliśmy współpracę z apsolut , aby wspólnie rozwijać nasz pakiet Ariba Suite. Zazwyczaj pracujemy razem na tym samym poziomie i cenię sobie otwarte i szczere rady firmy apsolut . Zawsze mam wrażenie, że najlepsze rozwiązanie dla klienta jest jego naczelną zasadą. Ten poziom szczerości pozwolił nam współpracować tak długo.”
Małgorzata Pośpiech, SCM Process Manager, JOYNEXT
„ apsolut nie tylko poprowadziła nas przez projekt z najwyższym profesjonalizmem i proaktywnym podejściem – decydującym czynnikiem był fakt, że apsolut umożliwił nam samodzielną obsługę nowego narzędzia i kontrolowanie kolejnych kroków. Ponadto, dzięki apsolut , udało nam się nawiązać odpowiednią sieć kontaktów, w tym z odpowiednimi osobami kontaktowymi w SAP Austria. Projekt okazał się ogromnym sukcesem, a z zespołem apsolut udało nam się zbudować niemal przyjacielskie relacje.”
Gerald Goldgruber, Strategiczny Menedżer ds. Zarządzania Procesami i SAP , Frutura
Wiedzieliśmy, że to pierwszy projekt apsolut dla firmy ubezpieczeniowej, ale to nie miało znaczenia. Ponieważ apsolut zawsze nas słuchał, rozumiał nasze potrzeby i ostatecznie dostarczał rozwiązania. Mogliśmy zaprojektować różne procesy dla zakupów bezpośrednich i pośrednich. Razem pracujemy profesjonalnie, w najnowocześniejszym trybie.
Michael Spiess, dyrektor ds. zakupów, Sanitas Health Insurance
„ apsolut nie tylko przeprowadziła nas przez projekt z najwyższym profesjonalizmem i proaktywnym podejściem – decydującym czynnikiem było to, że apsolut umożliwił nam samodzielną obsługę nowego narzędzia i samodzielne zarządzanie kolejnymi krokami. Pracownicy apsolut szybko zapoznali się z naszym systemem i procesami, co ułatwiło nam osiągnięcie celów projektu w wyznaczonym czasie. Chciałbym również pochwalić ich elastyczność w dostosowywaniu się do zmian i elastyczność wdrażania, a także jasną komunikację i doskonałe zarządzanie projektem. Z niecierpliwością czekamy na możliwość częstszego korzystania z ich wiedzy i doświadczenia.”
Zinah Matar, menedżer ds. rozwoju biznesu cyfrowego, Juffali Commercial Vehicles
„Dzięki apsolut zyskaliśmy partnera, który skutecznie i wydajnie wdrożył nasze wymagania w zakresie konfiguracji Ariba w praktyczny sposób i w zapierającym dech w piersiach czasie. Zorientowane na klienta podejście było jednym z głównych powodów, dla których wybraliśmy apsolut również do wdrożenia SLP i zarządzania umowami”.
Frank Unfried, dyrektor ds. zakupów i wydatków pośrednich w dziale digitalizacji w firmie Pfleiderer
apsolut wspiera nas w obsłudze naszego systemu SRM od 10 lat. Nie ma znaczenia, czy zgłaszamy problem w systemie produkcyjnym, czy chcemy omówić wnioski o zmianę. apsolut kontaktuje się z nami w odpowiednim czasie, aby rozwiać nasze wątpliwości lub szczegółowo omówić nasze wymagania. apsolut zawsze zapewnia ważne zabezpieczenie w tle – jeśli coś pójdzie nie tak, zawsze szybko i bezproblemowo pomagają.
Torsten Enseroth, architekt rozwiązań SAP S/4HANA , Friedhelm Loh Group
„ apsolut wykazała się dużą elastycznością i zaangażowaniem podczas projektu. Ustrukturyzowane metody pracy i zaangażowany zespół pozwoliły nam dotrzymać pilnie wymaganych terminów uruchomienia.”
Paul Trautmann, kierownik ds. procesów i projektów zaopatrzeniowych, Röhm GmbH
„Oczywiście jesteśmy niezmiernie dumni z tego, jak wspólnie wdrożyliśmy tę złożoną transformację. Zawsze kompetentna i punktualna realizacja skłoniła nas do zainicjowania równoległego projektu częściowej innowacji procesowej w ramach trwającego projektu. Właściwie to nie miało sensu, ale bez apsolut ! Dzięki temu pozytywnemu doświadczeniu łatwo było nam zainicjować kolejny projekt, który jest obecnie wdrażany. Jedno pozostaje niejasne: bez zespołu wokół Bodo Hempelmanna ta podróż z pewnością byłaby trudniejsza!”
Manuel Steffen, Specjalista ds. Projektów Source-to-Pay, Evonik Industries
„Od samego początku apsolut wspierała nas bogatym doświadczeniem i wiedzą specjalistyczną, które zdobyła dzięki licznym projektom realizowanym w przeszłości. Potrafili szybko i precyzyjnie reagować na nasze złożone wymagania, przedstawiając nam idealne rozwiązania. Dzięki ich doświadczeniu z Ariba , mogliśmy zdigitalizować nasze procesy zakupowe i w rezultacie zwiększyć ich efektywność”.
Alexander Köhler, nabywca i kierownik projektu, MLP
„Od początku projektu, wspólnie z apsolut dokonaliśmy znaczącej zmiany. Pracownicy Döhler poruszają się po łatwym w obsłudze interfejsie użytkownika bez wcześniejszej znajomości SAP . W rezultacie nasz dział zakupów nie jest już operacyjnym biurem zaopatrzenia, lecz zespołem wewnętrznych konsultantów”.
Shibu Palakalodil, kierownik projektu ds. wdrożenia SAP Ariba
„Buysmart udowodnił, że prawdziwa zmiana jest możliwa tylko wtedy, gdy ludzie i technologia działają ramię w ramię – i właśnie to umożliwiła nam apsolut ”.
Jens Scholl, pośredni kierownik ds. zakupów w Eckes-Granini
„Chociaż kontakt osobisty był bardzo ograniczony z powodu pandemii koronawirusa, w intensywnej fazie projektu powstał silny zespół. Procesy decyzyjne w BITZER i apsolut były zawsze krótkie, co pozwalało na szybkie rozwiązywanie problemów i dotrzymanie planowanego terminu uruchomienia. Praca zdalna nie stanowiła przeszkody, a jednocześnie dawała nam niezbędną elastyczność w projekcie tej wielkości. Wszyscy członkowie zespołu wykonali świetną pracę – rzadko kiedy tak dobrze współpracowało mi się z firmą konsultingową!”
Steffen Bauer, kierownik projektu, BITZER
Połączenie wirtualnych dyskusji projektowych, demonstracji systemów i sesji grupowych, wspieranych przez najlepsze w swojej klasie narzędzia, które pozwoliły nam na adnotowanie i śledzenie zadań oraz decyzji podczas udostępniania ekranu, umożliwiło nam ścisłą współpracę z apsolut , mimo że musieliśmy pokonać odległości sięgające 12 000 kilometrów. Byliśmy bardzo zadowoleni, że oba nasze projekty mogły zostać pomyślnie wdrożone dzięki pomocy apsolut .
Alina Aftene, Specjalistka ds. rozwiązań zakupowych, Delivery Hero
„Współpraca z międzynarodowym zespołem projektowym apsolut z Niemiec i Indii była bardzo efektywna, pomimo napiętego harmonogramu. Dzięki wysokiemu stopniowi standaryzacji i automatyzacji udało nam się już zrealizować potencjalne oszczędności, a w szczególności obniżyć koszty procesu”.
Markus Ortlieb, dyrektor ds. globalnych zakupów, ProMinent GmbH
„Pomimo całej cyfryzacji i automatyzacji, nadal działamy w firmie opartej na ludziach. W trakcie tego projektu staliśmy się tak odpornym, zjednoczonym zespołem, że udało nam się dotrzymać wszystkich dotychczasowych terminów, mimo że niektóre z nich były dość ambitne. Ostatecznie motywuje to również wszystkich zaangażowanych do wniesienia swojego wkładu w rozwój projektu!”
Simon Bohn, globalny architekt rozwiązań Procure to Pay, STIHL
„Dałbym im dziewięć na dziesięć punktów – apsolut zdecydowanie należy do najlepszych pięciu procent wszystkich firm konsultingowych, z którymi kiedykolwiek współpracowaliśmy.”
Felix Leister, Global Process Owner – Source-to-Pay, Festool
„Szukaliśmy konkretnego rozwiązania, którego jeszcze nie było. Nie chcieliśmy iść na kompromis. Dlatego szukaliśmy odpowiedniego partnera, który stworzyłby elastyczne narzędzie, abyśmy mogli sami skonfigurować konkretne procesy. Wykorzystaliśmy naszą wiedzę i kreatywność, aby Squando stało się naszym globalnym narzędziem do zarządzania dostawcami”.
Ketylin Morello, Strategia zakupów i wywiad rynkowy oraz właścicielka produktu funkcjonalnego w Squando, Schaeffler
„ apsolut zrobiła na nas wrażenie w naszym projekcie, szczególnie dzięki otwartej i opartej na współpracy współpracy. Zespół projektowy bardzo dobrze się ze sobą dogaduje. Byliśmy również pod wrażeniem podejścia zorientowanego na rozwiązania oraz szybkiego i sprawnego zaangażowania naszego personelu pomocniczego!”
Annette Römer, kierownik projektu w McKesson Europe
Mieliśmy wiele specyficznych wymagań i wspólnie z apsolut znaleźliśmy rozwiązanie dla każdego z nich. Kiedyś szukaliśmy informacji o dostawcach, teraz je znajdujemy. Jesteśmy naprawdę bardzo zadowoleni!
Tanja Sefrin, kierownik projektu, KUKA
„Proces stał się prostszy i bardziej logiczny. Nasi użytkownicy pracują teraz znacznie bardziej autonomicznie – a my mamy więcej czasu na pracę nad treścią”.
Etienne Auger, lider zespołu ds. doskonałości w zaopatrzeniu, Swissgrid
„ apsolut przekonał nas swoimi doskonałymi umiejętnościami rozwiązywania problemów. Przyjęli pragmatyczne i efektywne podejście, które pozwoliło im pokonać każde wyzwanie”,
Simon Band, Kierownik Grupy ds. Zarządzania Materiałami – Umowy Zakupowe, Gelsenwasser
Możliwość elastycznego, cyfrowego i przede wszystkim efektywnego projektowania naszych procesów zakupowych oferuje ogromną wartość dodaną. Dlatego będziemy nadal rozwijać nasz system w kierunku SAP Ariba .
Armin Kaczmarek, starszy wiceprezes ds. zakupów korporacyjnych, Vorwerk
„ apsolut zrobiła na nas wrażenie podczas współpracy z McKesson przede wszystkim dzięki otwartemu i opartemu na współpracy partnerstwu. Zespół projektowy bardzo dobrze się ze sobą dogaduje. Byliśmy również pod wrażeniem podejścia zorientowanego na rozwiązania oraz szybkiego i sprawnego wsparcia naszego personelu pomocniczego”.
Annette Römer, kierownik projektu, McKesson Europe AG
„Wspólnie z apsolut rozpoczęliśmy działalność jako pionierzy w dziedzinie zamówień centralnych i jesteśmy bardzo zadowoleni, że mogliśmy zbierać pierwsze owoce tej pionierskiej pracy już na tak wczesnym etapie”.
Stefan Ehrhardt, dyrektor ds. zakupów w dziale zarządzania SAP , MAHLE
„Szczególne wrażenie zrobiła na mnie otwarta i szczera komunikacja, jaką mieliśmy z apsolut w trakcie projektu.”
Julia Führer, konsultantka ds. zakupów IT w firmie BIOTRONIK
Jesteśmy na dobrej drodze, aby w pełni wykorzystać potencjał tej transformacji, ponieważ apsolut nie tylko zapewnia nam niezbędną wiedzę specjalistyczną, ale także charakteryzuje się niezwykle elastycznym i zaangażowanym podejściem. Dla mnie apsolut nie jest już zewnętrznym partnerem, lecz raczej wewnętrznym działem, z którym mam nadzieję będziemy mogli kontynuować współpracę w przyszłości.
Dr Bei Mortensen, właściciel działu usług informatycznych dla firm – SCM i produkcja, GEA Group
„Z partnerem takim jak apsolut , nawet pandemia nie jest w stanie nas powstrzymać! Na początku projektu byliśmy nieco sceptyczni, ponieważ zespół projektowy nie mógł spotkać się osobiście. Z przyjemnością jednak możemy powiedzieć, że wszystkie nasze obawy okazały się bezpodstawne”.
Chandrashekhar Saldur, Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy – Globalne Zamówienia i Projekty, ETG Group
„Ponieważ nasze doświadczenia z apsolut były tak pozytywne we wszystkich firmach krajowych, podwoiliśmy już dwukrotnie liczbę dni wsparcia w miesiącu. Dzięki apsolut dysponujemy teraz zasobami niezbędnymi do wdrożenia w innych firmach krajowych. Obecnie trwają one w Hiszpanii, Portugalii, Włoszech i Francji”.
Sandra Mancino, konsultantka ds. zastosowań, C&A
„W przypadku nowego systemu Ariba udało nam się wdrożyć ponad 1400 użytkowników w trzech krajowych oddziałach, przy minimalnym nakładzie pracy szkoleniowej. W odniesieniu do naszych procesów zakupowych zyskaliśmy znaczną przejrzystość i kontrolę”.
Jane Wanger, Globalne Systemy Zamówień i Wsparcia w KSB
„Wdrożenie Ariba udało nam się wdrożyć bardzo szybko, ponieważ od samego początku zbudowaliśmy pragmatyczną i otwartą kulturę współpracy z zespołem apsolut i byliśmy gotowi systematycznie dostosowywać się do standardu”,
Sarah Eve Wiedemann-Geiß, która nadzoruje zakupy i zarządzanie dostawcami w Bausparkasse Schwäbisch Hall
„Wybierając partnera do transformacji naszego systemu zaopatrzenia, zależało nam oczywiście również na wysokim poziomie wiedzy technicznej. W tym przypadku apsolut przekonała nas najlepszymi praktykami klientów o porównywalnej wielkości. Ostatecznie decydującym czynnikiem było doświadczenie w zarządzaniu zmianą! Tylko w ten sposób mogliśmy wdrożyć w pełni funkcjonalny system zaopatrzenia, akceptowany również przez wszystkich pracowników”.
Göktürk Simsekol, dyrektor ds. transformacji cyfrowej, Flint Group
„Za każdym razem, gdy w trakcie projektu napotykaliśmy nieoczekiwane wyzwanie, apsolut natychmiast przedstawiał możliwe rozwiązania. Zawsze wiedzieliśmy, na ile mamy swobodę działania w ramach ograniczeń rozwiązania chmurowego.”
Linna Krasnikov, administrator systemu SCC, Kärcher
„Współpraca z partnerem, który zna naszą organizację, naprawdę mi pomogła”
Wiebke Stahmann, ekspert ds. eProcurement i kierownik projektu, Grupa DMK
„Program transformacji na tak dużą skalę wymaga silnego zespołu wewnętrznego z działów zakupów i wewnętrznego IT, ale oczywiście również doświadczonych i zaangażowanych partnerów zewnętrznych. Najważniejsze jest, aby wszyscy pracowali razem z pasją i przekonaniem, dążąc do wspólnego celu. Oprócz solidnej wiedzy i doświadczenia partnera konsultingowego ds. wdrożeń – w naszym przypadku apsolut – niezbędna jest również sprawna komunikacja między partnerem a dostawcą oprogramowania SAP .”
Martin Traxl, dyrektor ds. strategii i cyfryzacji, OMV
„Dzięki elastycznej i przejrzystej procedurze, apsolut idealnie uzupełnił nasze ograniczone zasoby kadrowe. Wspólnie mogliśmy zająć się takimi tematami, jak elementy wielowierszowe czy zależności z innymi narzędziami. To niesamowite, ile wiedzy i doświadczenia udało nam się zdobyć”.
Regina Krüger-Wendel, dyrektor ds. zakupów, Atruvia
„Firma apsolut od samego początku proaktywnie zadawała nam pytania, omawiała nasze cele i tworzyła nową mapę drogową. To podejście było całkowitym przeciwieństwem pierwotnego projektu i sprawdziło się fantastycznie”.
Patrick Tydex, kierownik projektu, Zentis
Technologia niewątpliwie otwiera wiele nowych możliwości. Ale jeśli nie przekonasz ludzi do jej zalet, nie skorzystasz z tych możliwości. apsolut odegrał kluczową rolę w zapewnieniu, że pracownicy Archromy dostrzegli zalety nowego rozwiązania i że firma odniesie z niego długoterminowe korzyści.
Felipe Antunes Miranda, globalny menedżer ds. kategorii IT i kierownik projektów, Archroma
„ apsolut prowadziła nas w bardzo partnerski i niezwykle kompetentny sposób na wszystkich etapach projektu! Przede wszystkim otwarta współpraca między wszystkimi członkami projektu utrzymywała wysoki poziom motywacji. Zespół projektowy świetnie się ze sobą dogaduje. Byliśmy również pod wrażeniem podejścia zorientowanego na rozwiązania i umiejętności szybkiego podejmowania decyzji przez cały zespół!”
Hubert Buchsteiner, Wiceprezes Grupy ds. Zakupów, Grupa ZKW
„Szczerze mówiąc: w przeszłości doświadczyłem wielu projektów informatycznych, w których ambitne, pierwotne cele stopniowo ulegały erozji. Ale tym razem było inaczej, ponieważ apsolut pracował bardzo systematycznie i zawsze interweniował natychmiast, gdy coś groziło wymknięciem się spod kontroli”.
Thomas Henzler, dyrektor ds. informatyki, PILLER Blowers & Compressors
„Podczas naszej rozmowy z apsolut szybko stało się jasne, że choć z pewnością mamy potencjał w zakresie digitalizacji w zamówieniach bezpośrednich, to potencjał w zamówieniach pośrednich jest znacznie większy. Dlatego zmieniliśmy nasze podejście i była to absolutnie słuszna decyzja”.
Yvonne Kippschull, konsultantka ds. procesów i aplikacji SAP , Wolfcraft
Twój osobisty kontakt apsolut
Focus Topics
-
apsolut is becoming part of the All for One Group
Find out more
