Quienes desarrollan tecnología médica para aplicaciones cardíacas saben lo importante que es contar con procesos claramente definidos. Esto aplica tanto al laboratorio como a las compras. BIOTRONIK mantuvo la situación bajo control durante años, utilizando una solución electrónica que funcionaba bien. Entonces llegó la noticia: no se continuaría con el desarrollo del software, el soporte sería limitado y la licencia estaba a punto de expirar. Fue una llamada de atención.
Lo que siguió no fue un proyecto de TI típico. BIOTRONIK no quería simplemente reemplazar su solución existente; quería mejorarla. Una solución moderna y global que integrara los procesos existentes y, al mismo tiempo, creara algo duradero: estandarizado, escalable y transparente. Y tenía que funcionar en 14 ubicaciones diferentes.
La empresa no tomó esta decisión a la ligera. SAP Ariba convenció a BIOTRONIK, sobre todo gracias a su excelente puntuación en el informe de Gartner. Además, el hecho de que SAP ofreciera un intercambio de licencias también influyó positivamente. La plataforma ofrece una experiencia de usuario intuitiva e interfaces estandarizadas y fiables. Las funciones de Compra Guiada y Abastecimiento Guiado ofrecían una experiencia de usuario viable tanto para el departamento de TI como para el de compras.
A BIOTRONIK solo le faltaba el socio adecuado. SAP recomendó apsolut , ya que esta apsolut había sido galardonada en numerosas ocasiones con el premio "Socio del Año de SAP Ariba ", lo que transmitía un mensaje contundente. apsolut organizó una conversación entre BIOTRONIK y un cliente apsolut del sector químico, quien proporcionó una excelente referencia como garantía adicional.
Lo que siguió fue el inicio de un proyecto que, en retrospectiva, fue sereno, claro y, sobre todo, centrado. Dos fases, dos soluciones: SAP Ariba Sourcing se implementó entre mayo y diciembre de 2023, incluyendo la nueva interfaz de Guided Sourcing, que BIOTRONIK es una de las primeras empresas en utilizar de forma productiva. SAP Ariba Buying con Guided Buying se implementó al año siguiente.
Ambos proyectos de implementación se completaron: a tiempo, dentro del presupuesto y sin contratiempos.
Por supuesto, surgieron desafíos durante el proceso. La fase de soporte intensivo fue intensa. La capacitación fue exhaustiva. Sin embargo, la comunicación entre Julia Führer (Consultora Interna de Compras de TI), Stefan Prewitz (Gerente Sénior de Compras Corporativas) y el equipo apsolut fue fluida. Fueron abiertos y honestos entre sí.
“Me impresionó especialmente la comunicación abierta y honesta que mantuvimos con apsolut durante el proyecto.”
Julia Führer afirma: “Nunca minimizamos los desafíos; los afrontamos juntos”.
Y los resultados son impresionantes, tanto a la vista como al experimentarlos de primera mano.
“Al principio, pensé que nuestro cronograma era apenas realista”, recuerda Julia Führer. “Por eso es aún más destacable que hayamos podido completar ambas fases según lo previsto”.
¿Y ahora? El viaje continúa. Aún quedan algunos detalles técnicos por ajustar, como la interfaz entre SAP S/4HANA y Ariba . Al mismo tiempo, BIOTRONIK se prepara para implementar SAP Ariba SLP con el fin de digitalizar sistemáticamente sus procesos de gestión de proveedores.
Lo que queda es una historia que no se puede reducir únicamente a la tecnología. Se trata de sinergia: entre sistemas, personas y actitudes.
Guided Sourcing ofrece una interfaz mejorada y fácil de usar que simplifica y acelera considerablemente el proceso de licitación, con flujos de trabajo claros, navegación inteligente y recomendaciones basadas en AI . BIOTRONIK es una de las primeras empresas del mundo en utilizar Guided Sourcing de forma productiva.
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Número de ubicaciones donde BIOTRONIK está digitalizando todo su proceso S2P.
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