Chcesz poznać opinie naszych zadowolonych klientów? Z przyjemnością umówimy się z Tobą na spotkanie, aby porozmawiać z jedną z ponad 250 renomowanych firm, które polegają na specjalistycznej wiedzy i doświadczeniu IT firmy apsolut .
Dzięki wdrożeniu eSignature Connector dla DocuSign na bazie funkcjonalności motoryzacyjnych w SAP ECC ( SAP Dealer Business Management – IS-A-DBM) apsolut opracowała proces cyfrowego podpisywania ofert tworzonych w centrach serwisowych.
Juffali Commercial Vehicles (JCV) jest wyłącznym agentem i dystrybutorem ciężarówek i autobusów Mercedes-Benz w Królestwie Arabii Saudyjskiej oraz autoryzowanym dystrybutorem ciężarówek i autobusów Fuso. JCV oferuje niezawodny serwis i wsparcie techniczne w całej Arabii Saudyjskiej dla produktów tych marek.
W ramach tego projektu apsolut usprawniła obsługę klienta w procesie „od oferty do zamówienia” oraz zdigitalizowała proces podpisywania ofert wstępnych i kolejnych, odnoszących się do tej samej karty zlecenia. Celem było skrócenie czasu zatwierdzania i zwiększenie wydajności w centrach serwisowych JCV. Dzięki temu rozwiązaniu doradcy serwisowi mogą poświęcić więcej czasu na inne, wartościowe czynności, zamiast na ręczne zatwierdzanie ofert.
Ze względu na sukces projektu klient rozważa rozszerzenie w przyszłości rozwiązania apsolut eSignature Connector for DocuSign na inne dokumenty biznesowe.
Wdrożone rozwiązanie obsługuje integrację z DocuSign i SAP ECC oraz zapewnia raporty w czasie rzeczywistym pozwalające monitorować status podpisu.
wstaw_artykuł::3351
Zinah Matar, menedżer ds. rozwoju biznesu cyfrowego, jest przekonana o korzyściach i wzroście efektywności nowego rozwiązania. Oto, co mówi o współpracy z apsolut :
„ apsolut nie tylko przeprowadziła nas przez projekt z najwyższym profesjonalizmem i proaktywnym podejściem – decydującym czynnikiem było to, że apsolut umożliwił nam samodzielną obsługę nowego narzędzia i samodzielne zarządzanie kolejnymi krokami. Pracownicy apsolut szybko zapoznali się z naszym systemem i procesami, co ułatwiło nam osiągnięcie celów projektu w wyznaczonym czasie. Chciałbym również pochwalić ich elastyczność w dostosowywaniu się do zmian i elastyczność wdrażania, a także jasną komunikację i doskonałe zarządzanie projektem. Z niecierpliwością czekamy na możliwość częstszego korzystania z ich wiedzy i doświadczenia.”
Pierwsze wdrożenie łącznika apsolut eSignature Connector dla DocuSign z integracją SAP ECC w Arabii Saudyjskiej
Podstawa techniczna: zestaw deweloperski RestAPI firmy apsolut
Chcesz poznać opinie naszych zadowolonych klientów? Z przyjemnością umówimy się z Tobą na spotkanie, aby porozmawiać z jedną z ponad 250 renomowanych firm, które polegają na specjalistycznej wiedzy i doświadczeniu IT firmy apsolut .
Masz pytania?
Skontaktuj się z nami!
Jesteśmy dostępni dla naszych zarejestrowanych klientów wsparcia od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00.
Twój kontakt osobisty:
Jonas Vomstein
Szef marketingu referencyjnego & Storytelling
+49 (0) 521 163909905
Wyślij e-mail