Compañía Juffali
Rama Distribution of trucks and buses
Productos Sole agency and distribution of Mercedes- Benz trucks and buses in KSA | Authorised distribution of Fuso trucks and buses | Repair and spare parts services
Número de empleados 900
Sede Jeddah, Kingdom of Saudi Arabia
Sitio webwww.jipco.com.sa
Desafíos
  • Sustitución de un proceso de aprobación anterior, ineficiente y basado en papel, para presupuestos de servicios de reparación.
  • Problemas con la trazabilidad y la presentación de informes.
Soluciones
  • Implementación del conector de firma electrónica apsolut para DocuSign para la automatización integral de la cotización, firma, aprobación y edición.
  • Integración con el módulo SAP ECC DBM
Beneficios clave
  • Reducción del tiempo de aprobación
  • Reducción de errores de facturación
  • Experiencia del cliente mejorada
  • Mayor transparencia y creación de una función de informes de estado.
  • Mayor eficiencia operativa
  • Automatización del flujo de trabajo de cotización para las partes interesadas clave.
¿Por qué apsolut
  • Oferta única de una solución que inicia el proceso de firma desde SAP ERP
  • Capacidad para una rápida comercialización
  • Precios asequibles

Mayor eficiencia al eliminar un proceso de aprobación basado en papel.

Con la implementación de su conector de firma electrónica para DocuSign sobre la funcionalidad para automóviles en SAP ECC ( SAP Dealer Business Management – IS-A-DBM), apsolut estableció un proceso para las firmas digitales de los presupuestos creados en los centros de servicio.

Juffali Commercial Vehicles (JCV) es el agente y distribuidor exclusivo de camiones y autobuses Mercedes-Benz en el Reino de Arabia Saudita, así como el distribuidor autorizado de camiones y autobuses Fuso. JCV ofrece un servicio y soporte confiables en toda Arabia Saudita para los productos de estas marcas.

Como parte de este proyecto, apsolut mejoró la experiencia del cliente en el proceso de cotización y digitalizó la firma de las cotizaciones iniciales y posteriores relacionadas con la misma orden de trabajo. El objetivo era minimizar el tiempo de aprobación y aumentar la eficiencia en los centros de servicio de JCV. La solución ha permitido a los asesores de servicio dedicar más tiempo a otras actividades valiosas en lugar de aprobar manualmente las cotizaciones.

Debido al éxito del proyecto, el cliente está considerando extender el conector de firma electrónica apsolut para DocuSign a otros documentos comerciales en el futuro.

La solución implementada permite la integración con DocuSign y SAP ECC , y proporciona informes en tiempo real para supervisar el estado de la firma.

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Zinah Matar, Gerente de Desarrollo de Negocios Digitales, está convencida de los beneficios y las mejoras en la eficiencia que ofrece la nueva solución. Esto es lo que comenta sobre su colaboración con apsolut :

« apsolut no solo nos guió a lo largo del proyecto con la máxima profesionalidad y un enfoque proactivo, sino que apsolut nos permitió operar la nueva herramienta de forma independiente y gestionar nosotros mismos los siguientes pasos. Los empleados de apsolut se familiarizaron rápidamente con nuestro sistema y procesos, lo que facilitó el logro de los objetivos del proyecto dentro del plazo establecido. También quisiera destacar su flexibilidad para adaptarse a los cambios y su flexibilidad en la implementación, con una comunicación clara y una excelente gestión del proyecto. Esperamos poder contar con su experiencia en futuras ocasiones.»

Primera implementación del conector de firma electrónica apsolut para DocuSign con integración SAP ECC en Arabia Saudita.

Base técnica: kit de desarrollo RestAPI de apsolut

apsolut eSignature Connector for DocuSign
Conector de firma electrónica apsolut para DocuSign

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Con apsolut , hemos encontrado un socio que ha implementado nuestros requisitos de forma eficaz y eficiente en la configuración de Ariba , de manera práctica y en un tiempo récord. Su enfoque centrado en el cliente fue una de las principales razones por las que también elegimos apsolut para la implementación de SLP y la gestión de contratos.
Frank Unfried, Director de Digitalización de Compras y Gastos Indirectos en Pfleiderer
“ apsolut profundizó en los procesos y eso fue precisamente lo que nos dio la confianza para encontrar soluciones rápidamente, incluso cuando las cosas se estancaron en el proyecto”,
Yanneck Bode, Jefe de Proyecto, Ottobock
“ apsolut nos convenció con su gran capacidad para resolver problemas. Adoptaron un enfoque pragmático y eficiente que les permitió superar todos los desafíos a los que se enfrentaron”.
Simon Band, Gerente de Grupo de Gestión de Materiales – Contratos de Compra, Gelsenwasser
“La colaboración con apsolut fue un éxito rotundo. Trabajando juntos, logramos migrar nuestra cadena de suministro a la nube y, por lo tanto, obtener estabilidad, como por ejemplo en materia de sostenibilidad futura”.
Michael Wölfl, Jefe de PPS, Alfred Ritter
" apsolut nos impresionó en nuestro proyecto, sobre todo por su colaboración abierta y cooperativa. El equipo del proyecto se lleva muy bien entre sí. Pero también nos impresionó su enfoque orientado a la solución y la rápida y eficiente capacitación de nuestro personal de soporte."
Annette Römer, Directora de Proyectos en McKesson Europe
«A pesar de toda la digitalización y la automatización, seguimos siendo una empresa centrada en las personas. Durante este proyecto, nos hemos convertido en un equipo tan sólido y unido que hemos logrado cumplir con todos los plazos hasta el momento, incluso con algunos bastante ambiciosos. En definitiva, ¡eso también motiva a todos los involucrados a aportar su granito de arena para impulsar el proyecto!»
Simon Bohn, arquitecto global de soluciones de Compras a Pagos, STIHL
Tras los primeros lanzamientos Ariba , continuamos colaborando con apsolut para desarrollar conjuntamente nuestra suite Ariba . Solemos trabajar en igualdad de condiciones y valoro la franqueza y honestidad de los consejos de apsolut . Siempre tengo la sensación de que su principio rector es ofrecer la mejor solución al cliente. Este nivel de honestidad es lo que nos ha llevado a colaborar durante tanto tiempo.
Małgorzata Pośpiech, directora de procesos SCM, JOYNEXT
«Vamos por buen camino para aprovechar al máximo el potencial que ofrece esta transformación, ya que apsolut no solo nos proporciona la experiencia que necesitamos, sino que además tiene un enfoque increíblemente ágil y comprometido. Para mí, apsolut ya no es un socio externo, sino más bien un departamento interno, con el que espero poder seguir colaborando durante muchos años.»
Dr. Bei Mortensen, Responsable de Servicios de TI para la Gestión de la Cadena de Suministro y Fabricación, Grupo GEA
«Buscábamos una solución específica que aún no existía. No queríamos conformarnos con menos. Por eso, buscamos al socio adecuado para diseñar una herramienta flexible que nos permitiera configurar nosotros mismos los procesos específicos. Utilizamos nuestra experiencia y creatividad para convertir a Squando en nuestra herramienta global de gestión de proveedores».
Ketylin Morello, Estrategia de Compras e Inteligencia de Mercado y Propietaria Funcional de Producto para Squando, Schaeffler
« apsolut no solo nos guió a lo largo del proyecto con la máxima profesionalidad y un enfoque proactivo, sino que apsolut nos permitió operar la nueva herramienta de forma independiente y gestionar nosotros mismos los siguientes pasos. Los empleados de apsolut se familiarizaron rápidamente con nuestro sistema y procesos, lo que facilitó el logro de los objetivos del proyecto dentro del plazo previsto. También quisiera destacar su flexibilidad para adaptarse a los cambios y su flexibilidad en la implementación, con una comunicación clara y una excelente gestión del proyecto. Esperamos poder contar con su experiencia en futuras ocasiones.»
Zinah Matar, Gerente de Desarrollo de Negocios Digitales, Juffali Vehículos Comerciales
“Con un socio como apsolut , ¡ni siquiera una pandemia puede detenernos! Al principio del proyecto, éramos un poco escépticos, ya que el equipo no podía reunirse en persona. Pero ahora nos complace decir que todas nuestras preocupaciones resultaron infundadas.”
Chandrashekhar Saldur, Gerente General Adjunto de Compras y Proyectos Globales, Grupo ETG
Por supuesto, estamos inmensamente orgullosos de cómo implementamos juntos esta compleja transformación. La ejecución, siempre competente y sumamente puntual, nos impulsó a iniciar un proyecto paralelo para la innovación parcial de procesos dentro del proyecto en curso. En realidad, era imposible, ¡pero no apsolut ningún problema! Con esta experiencia positiva, nos resultó fácil iniciar otro proyecto, que actualmente se está implementando. Una cosa queda por decir: ¡Sin el equipo de Bodo Hempelmann, este camino sin duda habría sido mucho más difícil!
Manuel Steffen, Responsable de Proyectos de Gestión de Compras y Pagos, Evonik Industries
«Gracias a su procedimiento flexible y transparente, apsolut complementó a la perfección nuestros limitados recursos humanos. Juntos, pudimos abordar temas como partidas con múltiples líneas o dependencias con otras herramientas. Es increíble la cantidad de conocimientos y experiencia que pudimos adquirir».
Regina Krüger-Wendel, Directora de Compras Atruvia
“Me impresionó especialmente la comunicación abierta y honesta que mantuvimos con apsolut durante el proyecto.”
Julia Führer, Consultora Interna de Compras de TI, BIOTRONIK
“Teníamos muchos requisitos específicos y, junto con apsolut encontramos una solución para cada uno de ellos. Antes teníamos que buscar información sobre proveedores, ahora la encontramos nosotros mismos. ¡Estamos realmente muy satisfechos!”
Tanja Sefrin, directora de proyectos, KUKA
Sabíamos que este era el primer proyecto de apsolut para una compañía de seguros de salud, pero eso no importó. Porque apsolut siempre nos escuchó, comprendió nuestras necesidades y, finalmente, nos ofreció soluciones. Pudimos diseñar diferentes procesos para compras directas e indirectas. Juntos trabajamos con profesionalidad y tecnología de vanguardia.
Michael Spiess, Director de Compras de Sanitas Health Insurance
«Durante nuestra conversación con apsolut , quedó claro rápidamente que, si bien teníamos un claro potencial de digitalización en la contratación directa, el potencial en la contratación indirecta era mucho mayor. Por eso cambiamos nuestro enfoque, y fue la decisión absolutamente correcta».
Yvonne Kippschull, consultora de aplicaciones y procesos SAP , wolfcraft
“Para nosotros era fundamental crear un estándar común y orientado al futuro que funcionara para todas las unidades, a la vez que fuera lo suficientemente flexible como para tener en cuenta los requisitos locales”.
Alexandra Leitenberger, Jefa de Proyecto y Propietaria del Servicio SAP Ariba , Diehl
Desde el inicio del proyecto, hemos logrado un cambio notable junto con apsolut . Los empleados Döhler se desenvuelven con facilidad en la interfaz de usuario, sin necesidad de conocimientos previos de SAP . Como resultado, nuestro departamento de compras ya no es una oficina de adquisiciones operativa, sino un equipo de consultores internos.
Shibu Palakalodil, director de proyectos de implementación SAP Ariba
"Junto con apsolut , comenzamos como pioneros en la contratación centralizada y estamos muy satisfechos de haber podido cosechar los primeros frutos de este trabajo pionero tan pronto."
Stefan Ehrhardt, Jefe de Compras de Gobernanza SAP , MAHLE
« apsolut no solo nos guió a lo largo del proyecto con la máxima profesionalidad y un enfoque proactivo, sino que apsolut nos permitió operar la nueva herramienta de forma independiente y controlar nosotros mismos los siguientes pasos. Además, gracias a apsolut , hemos podido establecer la red de contactos adecuada, incluyendo los contactos clave en SAP Austria. El proyecto ha sido un éxito rotundo y hemos logrado forjar una relación casi de amistad con el equipo apsolut .»
Gerald Goldgruber, Gerente Estratégico de Gestión de Procesos y SAP , Frutura
“ apsolut nos impresionó sobre todo en el trabajo del proyecto con McKesson por su colaboración abierta y cooperativa. El equipo del proyecto se lleva muy bien entre sí. Pero también nos impresionó su enfoque orientado a la búsqueda de soluciones y la rápida y eficiente capacitación de nuestro personal de soporte.”
Annette Römer, directora de proyectos, McKesson Europe AG
Un programa de transformación de esta envergadura requiere un sólido equipo interno de Compras e Informática, pero, por supuesto, también socios externos experimentados y comprometidos. Lo más importante es que todos trabajen juntos con pasión y convicción hacia el objetivo común. Además del profundo conocimiento del socio consultor de implementación —en nuestro caso, apsolut , es fundamental una comunicación fluida entre el socio y el proveedor de software SAP .
Martin Traxl, Director de Estrategia y Digitalización OMV
"Fue de gran ayuda trabajar con un socio que conoce nuestra organización".
Wiebke Stahmann, experta en contratación electrónica y directora de proyectos, DMK Group
«Cada vez que nos topábamos con un desafío inesperado durante el transcurso del proyecto, apsolut nos mostraba de inmediato posibles opciones para resolver el problema. Siempre supimos hasta qué punto teníamos margen de maniobra dentro de las limitaciones de la solución en la nube.»
Linna Krasnikov, administradora del sistema SCC, Kärcher
«Pudimos implementar Ariba muy rápidamente porque, desde el principio, establecimos una cultura de cooperación pragmática y abierta con el equipo apsolut , y estábamos preparados para alinearnos sistemáticamente con el estándar».
Sarah Eve Wiedemann-Geiß, responsable de compras y gestión de proveedores en la Bausparkasse Schwäbisch Hall
“Para ser sincero, he participado en muchos proyectos de TI en el pasado donde los ambiciosos objetivos iniciales se fueron desvaneciendo poco a poco. Pero esta vez fue diferente porque apsolut trabajó de forma muy sistemática y siempre intervino con prontitud cuando algo amenazaba con salirse de control”.
Thomas Henzler, Director de Sistemas de Información de PILLER Blowers & Compressors
"Desde el principio, apsolut nos hizo preguntas de forma proactiva, analizó nuestros objetivos y creó una nueva hoja de ruta. Este enfoque fue totalmente opuesto al del proyecto original y funcionó de maravilla."
Patrick Tydex, director de proyecto de Zentis
“Les daría nueve de diez puntos; apsolut está sin duda entre el cinco por ciento de las mejores empresas de consultoría con las que hemos trabajado.”
Felix Leister, Responsable Global de Procesos – Compras y Pagos, Festool
Desde el principio, apsolut nos brindó su apoyo con la amplia experiencia y los conocimientos adquiridos en sus numerosos proyectos anteriores. Supieron responder con rapidez y precisión a nuestras complejas necesidades y nos ofrecieron soluciones ideales. Gracias a su experiencia con Ariba , pudimos digitalizar nuestros procesos de compra y, como resultado, hacerlos más eficientes.
Alexander Köhler, Comprador y Gerente de Proyecto, MLP
“Sin duda, la tecnología abre muchas posibilidades nuevas. Pero si no se convence a la gente de las ventajas de esta tecnología, no se aprovecharán estas oportunidades. apsolut ha desempeñado un papel fundamental para que en Archroma reconozcan las ventajas de la nueva solución y para que la empresa se beneficie a largo plazo.”
Felipe Antunes Miranda, Gerente Global de Categoría de TI y Gerente de Proyectos, Archroma
“Buysmart ha demostrado que el cambio real solo puede producirse cuando los seres humanos y la tecnología trabajan de la mano, y eso es precisamente lo que apsolut hizo posible para nosotros.”
Jens Scholl, director de adquisiciones indirectas, Eckes-Granini
La combinación de debates virtuales sobre diseño, demostraciones del sistema y sesiones de trabajo en grupo, respaldadas por herramientas de vanguardia que nos permitieron anotar y realizar un seguimiento de las tareas y decisiones durante las sesiones compartidas, nos permitió colaborar estrechamente con apsolut a pesar de la distancia de hasta 12.000 kilómetros que nos separaba. Nos complace enormemente que ambos proyectos se hayan podido implementar con éxito gracias a la ayuda de apsolut .
Alina Aftene, Especialista en Soluciones de Compras, Delivery Hero
Aunque el contacto personal fue muy limitado debido a la pandemia, se formó un equipo sólido durante la fase intensiva del proyecto. Los procesos de toma de decisiones en BITZER y apsolut siempre fueron ágiles, lo que permitió resolver los problemas con rapidez y cumplir con la fecha de lanzamiento prevista. El teletrabajo no solo no supuso un obstáculo, sino que nos brindó la flexibilidad necesaria para un proyecto de esta envergadura. Todos los miembros del equipo realizaron un trabajo excelente; ¡rara vez he colaborado tan bien con una consultora!
Steffen Bauer, director de proyectos, BITZER
"A la hora de seleccionar un socio para la transformación de nuestras compras, un alto nivel de conocimientos técnicos era fundamental para nosotros. En este sentido, apsolut nos convenció con las mejores prácticas de clientes de tamaño similar. ¡El factor decisivo fue, en definitiva, su experiencia en gestión del cambio! Solo así pudimos implementar un sistema de compras completo y bien implementado que, además, cuenta con la aceptación de todos los empleados."
Göktürk Simsekol, director de transformación digital, Flint Group
“Con el nuevo sistema Ariba , logramos incorporar a más de 1400 usuarios en tres filiales nacionales con una formación mínima. En lo que respecta a nuestros procesos de adquisiciones, hemos conseguido una mayor transparencia y control.”
Jane Wanger, Sistemas y Soporte de Compras Globales en KSB
" apsolut demostró un alto grado de flexibilidad y compromiso durante el proyecto. Sus métodos de trabajo estructurados y su equipo dedicado nos permitieron cumplir con los plazos de puesta en marcha, que eran urgentes."
Paul Trautmann, director de procesos y proyectos de adquisiciones, Röhm GmbH
“La colaboración con el equipo internacional del proyecto apsolut procedente de Alemania e India, fue muy eficaz a pesar del ajustado calendario. Gracias al alto grado de estandarización y automatización, ya pudimos obtener ahorros potenciales y, en particular, reducir los costes del proceso.”
Markus Ortlieb, director de adquisiciones globales, ProMinent GmbH
“El proceso se ha vuelto más sencillo y lógico. Nuestros usuarios ahora trabajan de forma mucho más autónoma, y nosotros tenemos más tiempo para el trabajo de creación de contenido”.
Etienne Auger, Jefe de Equipo de Excelencia en Compras, Swissgrid
"Poder diseñar nuestros procesos de compra de forma flexible, digital y, sobre todo, eficiente, nos aporta un gran valor añadido. Por ello, seguiremos ampliando nuestro sistema hacia SAP Ariba ."
Armin Kaczmarek, vicepresidente senior de compras corporativas, Vorwerk
" apsolut nos guió de forma muy colaborativa y sumamente competente durante todas las fases del proyecto. Sobre todo, la colaboración abierta entre todos los miembros del equipo mantuvo la motivación alta en todo momento. El equipo se lleva muy bien entre sí. También nos impresionó su enfoque orientado a la solución y la capacidad de todo el equipo para tomar decisiones rápidas."
Hubert Buchsteiner, vicepresidente de compras del grupo ZKW
" apsolut nos ha brindado soporte en la operación de nuestro sistema SRM durante 10 años. No importa si reportamos un problema en el sistema de producción o si queremos discutir solicitudes de cambio. apsolut se pone en contacto con nosotros de manera oportuna para resolver nuestras inquietudes o analizar nuestros requisitos en detalle. apsolut siempre proporciona la seguridad necesaria en segundo plano: si algo falla, siempre nos ayudan de forma rápida y eficaz."
Torsten Enseroth, arquitecto de soluciones SAP S/4HANA , Friedhelm Loh Group
Dado que nuestra experiencia con apsolut ha sido tan positiva en todas las empresas nacionales, ya hemos duplicado el número de días de soporte mensuales en dos ocasiones. Gracias a apsolut , ahora contamos con los recursos necesarios para implementar despliegues en otras empresas nacionales. Actualmente, estos se están llevando a cabo en España, Portugal, Italia y Francia.
Sandra Mancino, consultora de aplicaciones, C&A
“Nuestro objetivo era encontrar una solución que funcionara rápidamente. Con Copilot, hemos encontrado precisamente eso.”
Marlene Schenkel, gerente de abastecimiento estratégico, Abraxas Informatik
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