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El iceberg de la gestión del cambio: lo que no se ve puede ser crucial
Los proyectos de digitalización prometen mayor automatización, menores costos, mayor transparencia y mucho más. Entonces, ¿por qué muchos proyectos no cumplen con las expectativas? En nuestra experiencia, brindar el soporte adecuado a los usuarios marca la diferencia. En esta sesión, Aline Burlaut y Boris Adam, colegas apsolut , compartieron nuestro enfoque paso a paso para generar confianza y acelerar la adopción por parte de los usuarios.
