Como uno de los mayores fabricantes independientes del mundo en el campo de la tecnología de refrigeración y aire acondicionado, el Grupo BITZER, con sede en Sindelfingen, Alemania, puede considerarse un verdadero referente en el sector. Sin embargo, esto se aplica a sus productos de una manera muy particular. Estos suelen operar en lugares poco visibles. Garantizan una temperatura óptima en autobuses, trenes e interiores, y aseguran que los alimentos se mantengan frescos durante el transporte.
Sin embargo, la gestión de compras indirectas ya no debería realizarse en secreto; por eso, BITZER decidió implementar SAP Ariba Buying y, de esta manera, optó por una mayor transparencia en todo el proceso P2O. Para BITZER, es la primera vez que utilizan una herramienta electrónica para gestionar sus compras indirectas. Por un lado, este tipo de proyectos "desde cero", según la jerga profesional, facilitan el trabajo de los gestores de proyectos, ya que existe una relativa libertad para definir nuevos procesos. Al migrar de una herramienta existente a una nueva, suele haber un gran número de variables fijas a las que deben ajustarse los nuevos procesos. Por otro lado, hubo que superar numerosos obstáculos nuevos por parte del cliente. Por ejemplo, fue necesario configurar una estructura de cuentas de mayor para el grupo de productos y preparar los datos maestros correspondientes para obtener el máximo valor añadido de la nueva herramienta.
Para superar este "desafío de campo nuevo", el equipo apsolut se basó en las mejores prácticas y, junto con el cliente, utilizó el cambio para establecer un proceso de determinación de cuentas casi completamente automático y también para mapear las órdenes de compra de mantenimiento de forma centralizada en SAP Ariba .
Además, la puesta en marcha en Alemania, país de origen, sirve de modelo para futuras implementaciones globales. Desde la perspectiva de BITZER, la implementación SAP Ariba fue un paso importante en la transformación digital de la empresa. Según el director del proyecto, Steffen Bauer, un factor decisivo para el éxito de este hito fue el enfoque de colaboración de apsolut y el ambiente de trabajo positivo.
Aunque el contacto personal fue muy limitado debido a la pandemia, se formó un equipo sólido durante la fase intensiva del proyecto. Los procesos de toma de decisiones en BITZER y apsolut siempre fueron ágiles, lo que permitió resolver los problemas con prontitud y cumplir con la fecha de lanzamiento prevista. El teletrabajo no solo no supuso un obstáculo, sino que también nos brindó la flexibilidad necesaria para un proyecto de esta envergadura.
¡Todos los miembros del equipo han hecho un trabajo excelente, rara vez he trabajado tan bien con una empresa de consultoría!
La puesta en marcha Ariba sentó las bases para una colaboración a largo plazo entre apsolut y BITZER. Ambas compañías están coordinando un paquete de servicios de soporte que garantizará la eficacia continua en la gestión de gastos indirectos.
Introducción de una solución de compras de autoservicio con determinación de asignación de cuentas redefinida y automatizada.
Definición de procesos de aprobación uniformes e introducción de órdenes de servicio
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