Gestión de personal externo en apsolut
¿Qué es la gestión de la fuerza laboral?
La gestión de la fuerza laboral es el proceso y los sistemas utilizados para controlar las actividades de los trabajadores, cuándo las realizan, los resultados esperados y el rendimiento que ofrecen. También incluye cómo se les paga a los trabajadores y quién los paga.
En la gestión de personal, se distingue entre personal interno y externo. El personal interno está compuesto por empleados fijos en la nómina de la organización. El personal externo está compuesto por empleados no fijos que no figuran en la nómina de la organización. También puede utilizarse para describir a los trabajadores con una duración de empleo explícitamente definida o limitada.
Algunos ejemplos de uso para la contratación externa de personal son el arrendamiento de empleados, las soluciones de externalización, la gestión interina o los contratos de servicios. Ya sean trabajadores internos o externos, necesitan equipos de trabajo como portátiles y teléfonos móviles, o acceso a los sistemas internos y a las instalaciones de la empresa, así como formación. Es posible que deban reembolsar los gastos como parte de sus pagos.
El término «gestión de personal» se utiliza para describir a cualquier persona que trabaja en o para una empresa, pero que no está empleada por ella ni en su nómina. También puede utilizarse para describir a trabajadores con una permanencia laboral definida o limitada.
(Analistas de la industria de dotación de personal)
Beneficios de la gestión global de la fuerza laboral externa
El objetivo de la gestión de la fuerza laboral externa es la gestión eficiente de todos los recursos externos. Este objetivo contribuye al éxito de su organización porque:
Áreas de gestión de la fuerza laboral (externa)
El diagrama anterior describe las cuatro divisiones clave que SAP utiliza para gestionar flujos de datos y procesos separados para el personal externo. Estas cuatro divisiones clave son:
- Gestión de la fuerza laboral contingente
- Compras de servicios
- Gestión de perfiles de trabajadores
- Gestión de asignaciones.
La prioridad o importancia de estas cuatro áreas dependerá de sus necesidades organizacionales.
Proceso de gestión de la fuerza laboral externa
El 42% del gasto en personal se destina a personal externo. Porque este puede contribuir a la reactivación y a mantener el impulso.
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Los procesos y procedimientos de gestión de la fuerza laboral externa son prácticamente los mismos en todas las organizaciones.
- Evaluación de necesidades
- Establecer una publicación de trabajo o RFP/RFQ con la experiencia necesaria
- Emitir RFP a proveedores
- Personas/experiencia: ver currículums y finalizar decisión
- Servicios: Evaluar ofertas Establecer contratos
Sin embargo, este proceso conlleva muchos desafíos. Sabes que necesitas más experiencia en un área. Envías correos electrónicos con los detalles a proveedores de servicios que pueden ofrecerte expertos en esa área.
Durante la semana siguiente, recibirás correos electrónicos esporádicos de diferentes proveedores que te envían distintos documentos. Debes compararlos todos. Algunos documentos son PDF, otros PowerPoint, a veces Excel. Con algunos debes hacer seguimiento, con otros aún tienes preguntas...
Y después de 4 semanas, ya has olvidado qué proveedores te han contestado. ¿Te suena? La gestión externa de personal suele ser un proceso lento y difícil de monitorizar a menos que uses una herramienta que te permita ver el estado en cualquier momento.
¿En qué momento tiene sentido utilizar una herramienta de gestión de fuerza laboral?
Una herramienta de gestión de la fuerza laboral le ayuda a:
- tomar decisiones
- preparar datos
- hacer que los datos sean comparables
- ver historiales
- trabajar de manera más eficiente
- almacenar datos de manera compatible con DSGVO
Existen diferentes enfoques. A menudo, una herramienta de gestión de personal resulta adecuada para empresas que emplean a más de 100 empleados externos o cuyos costes de gestión de personal externo superan los 10 millones de euros anuales. Una herramienta en este ámbito también puede ser útil con anterioridad en caso de requisitos legales estrictos.
¿Qué contenido se almacena en una herramienta de gestión de fuerza laboral y por qué?
Una herramienta de gestión de la fuerza laboral contiene al menos el siguiente contenido de datos:
- Datos organizativos y de acceso de usuarios de la empresa
- Datos del proveedor, incluida la dirección del proveedor, la información de contacto, la experiencia en la categoría, el estado fiscal, los pagos realizados y los trabajadores contratados
- Datos relacionados con el trabajo, incluidas las tasas de pago
- Datos de los empleados, incluyendo información del CV, lugares de trabajo, tasas de pago acordadas y condiciones de trabajo, horas trabajadas y pagos realizados
- En el caso de los contratos de servicios, también se realiza un seguimiento de los entregables y los hitos.
La recopilación y organización de este contenido permite a los usuarios de cualquier organización acceder a él en cualquier momento según su puesto y recibir información estándar sobre ofertas de empleo, descripciones de puestos, tarifas estándar o tarifas de referencia. La preconfiguración de la información de las ofertas de empleo y la identificación de proveedores preferidos con tarifas estándar permiten al usuario centrarse en introducir información clave sobre el puesto, como las cualificaciones y la experiencia requeridas. Esto automatiza la distribución y gestión de las ofertas de empleo a los proveedores adecuados.
¿Cómo funciona en la práctica un proyecto de contratación de personal externo?
En la práctica, los proyectos de gestión de la fuerza laboral a menudo se introducen primero en un área (por ejemplo, un país) para establecer y optimizar procesos antes de que el sistema se extienda al resto de las organizaciones.
El escenario más adecuado y eficaz debe determinarse individualmente para cada organización. Los principales interesados en el proyecto pueden provenir de cualquier área de la empresa, pero generalmente pertenecen a compras, recursos humanos, TI y finanzas.
Tendencias en la gestión de la fuerza laboral
Cada vez más organizaciones vinculan sus datos de gestión de personal con sus sistemas de RR. HH. para obtener una visión general de sus necesidades. Esta vinculación también se conoce como Gestión Integral de la Fuerza Laboral.
Puedes responder preguntas como estas a través de este enlace:
- ¿Cuánto ahorraría si trasladara mi departamento de Londres a Liverpool o lograra transparencia de márgenes?
- ¿Dónde tengo más talento para un área?
- ¿Cómo evolucionan los salarios interna y externamente?
- ¿Cuántos empleados internos y externos tengo en un área?
Debido a sus soluciones de gestión de fuerza laboral integrales y líderes en la industria, trabajamos principalmente con SAP Fieldglass.
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Nuestra experta en gestión de personal: Erika Thier Perfil de LinkedIn
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