Pensamiento de diseño

Nuestro enfoque de Design Thinking se centra en el descubrimiento creativo de soluciones basadas en las necesidades, mediante la comprensión, la exploración, la creación de prototipos y la evaluación. El objetivo es crear diseños y conceptos para aplicaciones Fiori que se ajusten a los requisitos y hábitos de los usuarios. Para lograr la mejor y más innovadora experiencia de usuario posible, a la vez que se reduce significativamente el tiempo de desarrollo, este proceso requiere una estrecha colaboración entre nosotros, como expertos en implementación, y los usuarios finales.

Idealmente, el proceso de Design Thinking se lleva a cabo mediante varios talleres que ofrecemos. En estos talleres, presentamos una primera impresión de la experiencia de usuario de Fiori y definimos la situación inicial y los requisitos para la nueva solución. En las siguientes etapas, se generan nuevas ideas mediante el trabajo en equipo, creando los primeros bocetos. Para obtener la mayor cantidad posible de enfoques innovadores y priorizar la experiencia del usuario, la viabilidad de las ideas aún no se evalúa en esta fase. Posteriormente, implementamos la solución seleccionada inicialmente como un mockup. Las herramientas de mockup utilizadas ofrecen la ventaja de que el cliente también tiene acceso y la posibilidad de evaluar continuamente el resultado. Esto da como resultado un proceso iterativo en el que podemos reaccionar de inmediato a los comentarios del cliente. De esta manera, el diseño de la aplicación se perfecciona hasta que el cliente lo acepta.

Los nuevos requisitos suelen surgir durante el transcurso de un proyecto. Por lo tanto, el Design Thinking no se completa con una sola iteración, sino que acompaña al proyecto en varios ciclos. Además de la evidente mejora en el resultado final, la implementación exitosa del Design Thinking tiene un impacto significativo en todo el proyecto, ya que contribuye a minimizar el esfuerzo requerido. De esta manera, se reducen considerablemente las solicitudes de cambio que consumen mucho tiempo en etapas posteriores del proyecto.

Ahorro de tiempo efectivo mediante la creación acelerada de prototipos.

Una variante del Design Thinking es el Prototipado Acelerado : en colaboración con el cliente, se desarrolla un prototipo en un taller de varios días, que se evalúa y mejora conjuntamente. Este enfoque permite visualizar ideas con mayor rapidez y desarrollar propuestas de solución adecuadas. Posteriormente, se evalúa la posible implementación del prototipo. La clara ventaja reside en el menor tiempo necesario para su creación, lo que se traduce en un considerable ahorro de tiempo. El prototipo creado en el taller sirve de base para la decisión del cliente. Para este procedimiento, es imprescindible que las personas de contacto del cliente estén disponibles durante todo el taller.