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“De cara al proyecto, esperábamos hablar mucho más sobre cuestiones técnicas”, recordó Jana Rauland, jefa de proyecto de implementación de SCC en Kärcher. “De hecho, hablamos mucho más sobre procesos. Esto nos permitió identificar desviaciones en los modos de operación de las diferentes plantas, armonizar mejor los procesos y optimizar significativamente nuestro rendimiento”.
Además de considerar los aspectos técnicos y de proceso, apsolut también aportó su valiosa experiencia en numerosos proyectos de referencia. Esto permitió al equipo del proyecto implementar con éxito SAP Business Network Supply Chain Collaboration (SCC), considerando numerosas variaciones específicas de cada cliente.
«Desde el principio, apsolut tuvo en cuenta nuestras necesidades y particularidades», explicó Linna Krasnikov, responsable del sistema SCC en Kärcher.
Cada vez que nos topábamos con un desafío inesperado durante el proyecto, apsolut nos presentaba de inmediato posibles soluciones. Siempre supimos hasta qué punto teníamos libertad de acción dentro de las limitaciones de la solución en la nube.
La nueva herramienta se implementó para dos sistemas ERP , con módulos de proceso PO Collaboration , SA Collaboration , Return Deliveries , Etiquetas , Facturas y el complemento Calidad .
Kärcher estableció un intercambio de datos en tiempo real con sus proveedores y logró un importante ahorro de tiempo en las confirmaciones de pedidos y las notificaciones de envío. El tiempo dedicado a tareas manuales se redujo significativamente para las devoluciones, así como para las notificaciones de calidad y defectos, entre otras tareas. Ahora existe una transparencia mucho mayor en cuanto a los estados y las operaciones abiertas relacionadas con las transacciones de compra y pago, así como con las notificaciones de calidad. Además, Kärcher se beneficia aún más de la implementación del SCC. De este modo, apsolut brindó apoyo activo en la definición de los procesos digitales para las instrucciones de embalaje. Además, se materializaron notables beneficios a un nivel organizativo superior: se logró armonizar los procesos en un total de cuatro plantas piloto en Alemania, Italia y Rumanía, que presentaban diferencias significativas entre sí, y ahora las plantas mantienen una comunicación regular.
Todos los involucrados directamente en el proyecto destacan la transparencia y flexibilidad en el trabajo, así como la comunicación abierta y honesta dentro del pequeño equipo, como factores decisivos para el éxito. Tras la exitosa implementación del sistema, la atención se centra ahora en la incorporación de proveedores, y también se prevé la expansión a otras plantas.
17k
Ahorro de euros en los primeros seis meses
200
horas de esfuerzo manual ahorradas
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