Compañía STIHL
Rama Machine building
Productos Battery-operated, electric and gasoline-powered power tools for professional forestry and agriculture, as well as for garden and landscape maintenance, the construction sector and private garden owners
Número de empleados 19,800
Volumen de negocios 5.27 billion euros
Sede Waiblingen, Germany
Sitio webwww.stihl.com
Desafíos
  • Transformación de una organización global con instalaciones de producción en ocho países y numerosas sucursales de marketing y ventas.
  • Organización matricial de proyectos complejos
  • Combinar una estructura local con la responsabilidad global del proyecto.
Soluciones
  • Compra SAP Ariba
  • SAP Ariba Sourcing
  • Ciclo de vida y rendimiento de proveedores SAP Ariba
  • Colaboración en la cadena de suministro SAP Business Network
Beneficios clave
  • Arquitectura de nube avanzada y estandarizada
  • Coordinación a cargo de un equipo internacional con responsabilidad centralizada de principio a fin.
  • Mayor transparencia y eficiencia
  • Mejor colaboración con los proveedores
¿Por qué apsolut
  • Experiencia inigualable en adquisiciones de SAP
  • Recursos de consultoría globales y multilingües
  • Enfoque dinámico

Multimatriz se une a la plantilla en crecimiento

«Muchos se convierten en UNO»: esa es la visión de STIHL . Aplicada a la transformación de las compras, esto significa herramientas y procesos estandarizados para la adquisición de bienes y servicios directos e indirectos, así como para la gestión de proveedores y la cadena de suministro en ocho plantas de producción en todo el mundo y numerosas sucursales de marketing y ventas con un total de 31 sistemas ERP .

Para llevar a cabo este ambicioso proyecto, el equipo liderado por Laura Schimanek y Simon Bohn —responsables de la parte empresarial/informática del proyecto en STIHL diseñó una compleja estructura multimatriz y una plantilla evolutiva. Esta plantilla incluye cuatro fases para cada implementación: desde el análisis y el desarrollo hasta el despliegue y la operación en producción. La puesta en marcha marca el inicio de la fase de soporte intensivo, en la que se definen los nuevos requisitos y se incorporan directamente al análisis, de modo que la plantilla existente se amplía con cada implementación.

Encontrar un socio adecuado para la consultoría e implementación de este enfoque resultó ser un desafío para STIHL . Laura Schimanek explica:

«En apsolut , por fin encontramos una consultora SAP que ofrece algo más que una experiencia inigualable SAP y en adquisiciones; también pueden reflejar la estructura multimatricial del proyecto y reaccionar con flexibilidad a los cambios dinámicos».

La estructura multilingüe y cercana a la costa de apsolut le permite brindar soporte tanto al equipo central internacional de STIHL como a los subequipos regionales.

Según Simon Bohn, hay otro factor detrás del éxito del proyecto que merece ser mencionado:

«A pesar de toda la digitalización y la automatización, seguimos siendo una empresa centrada en las personas. Durante este proyecto, nos hemos convertido en un equipo tan sólido y unido que hemos logrado cumplir con todos los plazos hasta el momento, incluso con algunos bastante ambiciosos. En definitiva, ¡eso también motiva a todos los involucrados a aportar su granito de arena para impulsar el proyecto!»

La estructura matricial ha demostrado ser un rotundo éxito. Reúne a equipos internacionales y empleados con funciones muy diversas. En consonancia con el objetivo de «Muchos se convierten en uno», apsolut seguirá apoyando el desarrollo de este proyecto.

Organización multimatricial: el equipo apsolut refleja la compleja estructura del proyecto.

Plantilla en constante evolución: un modelo para la arquitectura objetivo que crece con cada implementación.

SAP Ariba Buying
Compra SAP Ariba
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance
Ciclo de vida y rendimiento de los proveedores SAP Ariba
SAP Business Network Supply Chain Collaboration
Colaboración en la cadena de suministro SAP Business Network

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Un programa de transformación de esta envergadura requiere un sólido equipo interno de Compras e Informática, pero, por supuesto, también socios externos experimentados y comprometidos. Lo más importante es que todos trabajen juntos con pasión y convicción hacia el objetivo común. Además del profundo conocimiento del socio consultor de implementación —en nuestro caso, apsolut , es fundamental una comunicación fluida entre el socio y el proveedor de software SAP .
Martin Traxl, Director de Estrategia y Digitalización OMV
« apsolut no solo nos guió a lo largo del proyecto con la máxima profesionalidad y un enfoque proactivo, sino que apsolut nos permitió operar la nueva herramienta de forma independiente y gestionar nosotros mismos los siguientes pasos. Los empleados de apsolut se familiarizaron rápidamente con nuestro sistema y procesos, lo que facilitó el logro de los objetivos del proyecto dentro del plazo previsto. También quisiera destacar su flexibilidad para adaptarse a los cambios y su flexibilidad en la implementación, con una comunicación clara y una excelente gestión del proyecto. Esperamos poder contar con su experiencia en futuras ocasiones.»
Zinah Matar, Gerente de Desarrollo de Negocios Digitales, Juffali Vehículos Comerciales
«Durante nuestra conversación con apsolut , quedó claro rápidamente que, si bien teníamos un claro potencial de digitalización en la contratación directa, el potencial en la contratación indirecta era mucho mayor. Por eso cambiamos nuestro enfoque, y fue la decisión absolutamente correcta».
Yvonne Kippschull, consultora de aplicaciones y procesos SAP , wolfcraft
«Vamos por buen camino para aprovechar al máximo el potencial que ofrece esta transformación, ya que apsolut no solo nos proporciona la experiencia que necesitamos, sino que además tiene un enfoque increíblemente ágil y comprometido. Para mí, apsolut ya no es un socio externo, sino más bien un departamento interno, con el que espero poder seguir colaborando durante muchos años.»
Dr. Bei Mortensen, Responsable de Servicios de TI para la Gestión de la Cadena de Suministro y Fabricación, Grupo GEA
Tras los primeros lanzamientos Ariba , continuamos colaborando con apsolut para desarrollar conjuntamente nuestra suite Ariba . Solemos trabajar en igualdad de condiciones y valoro la franqueza y honestidad de los consejos de apsolut . Siempre tengo la sensación de que su principio rector es ofrecer la mejor solución al cliente. Este nivel de honestidad es lo que nos ha llevado a colaborar durante tanto tiempo.
Małgorzata Pośpiech, directora de procesos SCM, JOYNEXT
“Teníamos muchos requisitos específicos y, junto con apsolut encontramos una solución para cada uno de ellos. Antes teníamos que buscar información sobre proveedores, ahora la encontramos nosotros mismos. ¡Estamos realmente muy satisfechos!”
Tanja Sefrin, directora de proyectos, KUKA
«Buscábamos una solución específica que aún no existía. No queríamos conformarnos con menos. Por eso, buscamos al socio adecuado para diseñar una herramienta flexible que nos permitiera configurar nosotros mismos los procesos específicos. Utilizamos nuestra experiencia y creatividad para convertir a Squando en nuestra herramienta global de gestión de proveedores».
Ketylin Morello, Estrategia de Compras e Inteligencia de Mercado y Propietaria Funcional de Producto para Squando, Schaeffler
"A la hora de seleccionar un socio para la transformación de nuestras compras, un alto nivel de conocimientos técnicos era fundamental para nosotros. En este sentido, apsolut nos convenció con las mejores prácticas de clientes de tamaño similar. ¡El factor decisivo fue, en definitiva, su experiencia en gestión del cambio! Solo así pudimos implementar un sistema de compras completo y bien implementado que, además, cuenta con la aceptación de todos los empleados."
Göktürk Simsekol, director de transformación digital, Flint Group
“Les daría nueve de diez puntos; apsolut está sin duda entre el cinco por ciento de las mejores empresas de consultoría con las que hemos trabajado.”
Felix Leister, Responsable Global de Procesos – Compras y Pagos, Festool
“ apsolut nos convenció con su gran capacidad para resolver problemas. Adoptaron un enfoque pragmático y eficiente que les permitió superar todos los desafíos a los que se enfrentaron”.
Simon Band, Gerente de Grupo de Gestión de Materiales – Contratos de Compra, Gelsenwasser
"Fue de gran ayuda trabajar con un socio que conoce nuestra organización".
Wiebke Stahmann, experta en contratación electrónica y directora de proyectos, DMK Group
“Nuestro objetivo era encontrar una solución que funcionara rápidamente. Con Copilot, hemos encontrado precisamente eso.”
Marlene Schenkel, gerente de abastecimiento estratégico, Abraxas Informatik
Por supuesto, estamos inmensamente orgullosos de cómo implementamos juntos esta compleja transformación. La ejecución, siempre competente y sumamente puntual, nos impulsó a iniciar un proyecto paralelo para la innovación parcial de procesos dentro del proyecto en curso. En realidad, era imposible, ¡pero no apsolut ningún problema! Con esta experiencia positiva, nos resultó fácil iniciar otro proyecto, que actualmente se está implementando. Una cosa queda por decir: ¡Sin el equipo de Bodo Hempelmann, este camino sin duda habría sido mucho más difícil!
Manuel Steffen, Responsable de Proyectos de Gestión de Compras y Pagos, Evonik Industries
“Me impresionó especialmente la comunicación abierta y honesta que mantuvimos con apsolut durante el proyecto.”
Julia Führer, Consultora Interna de Compras de TI, BIOTRONIK
“La colaboración con apsolut fue un éxito rotundo. Trabajando juntos, logramos migrar nuestra cadena de suministro a la nube y, por lo tanto, obtener estabilidad, como por ejemplo en materia de sostenibilidad futura”.
Michael Wölfl, Jefe de PPS, Alfred Ritter
«Cada vez que nos topábamos con un desafío inesperado durante el transcurso del proyecto, apsolut nos mostraba de inmediato posibles opciones para resolver el problema. Siempre supimos hasta qué punto teníamos margen de maniobra dentro de las limitaciones de la solución en la nube.»
Linna Krasnikov, administradora del sistema SCC, Kärcher
La combinación de debates virtuales sobre diseño, demostraciones del sistema y sesiones de trabajo en grupo, respaldadas por herramientas de vanguardia que nos permitieron anotar y realizar un seguimiento de las tareas y decisiones durante las sesiones compartidas, nos permitió colaborar estrechamente con apsolut a pesar de la distancia de hasta 12.000 kilómetros que nos separaba. Nos complace enormemente que ambos proyectos se hayan podido implementar con éxito gracias a la ayuda de apsolut .
Alina Aftene, Especialista en Soluciones de Compras, Delivery Hero
“Con el nuevo sistema Ariba , logramos incorporar a más de 1400 usuarios en tres filiales nacionales con una formación mínima. En lo que respecta a nuestros procesos de adquisiciones, hemos conseguido una mayor transparencia y control.”
Jane Wanger, Sistemas y Soporte de Compras Globales en KSB
"Desde el principio, apsolut nos hizo preguntas de forma proactiva, analizó nuestros objetivos y creó una nueva hoja de ruta. Este enfoque fue totalmente opuesto al del proyecto original y funcionó de maravilla."
Patrick Tydex, director de proyecto de Zentis
" apsolut nos ha brindado soporte en la operación de nuestro sistema SRM durante 10 años. No importa si reportamos un problema en el sistema de producción o si queremos discutir solicitudes de cambio. apsolut se pone en contacto con nosotros de manera oportuna para resolver nuestras inquietudes o analizar nuestros requisitos en detalle. apsolut siempre proporciona la seguridad necesaria en segundo plano: si algo falla, siempre nos ayudan de forma rápida y eficaz."
Torsten Enseroth, arquitecto de soluciones SAP S/4HANA , Friedhelm Loh Group
Con apsolut , hemos encontrado un socio que ha implementado nuestros requisitos de forma eficaz y eficiente en la configuración de Ariba , de manera práctica y en un tiempo récord. Su enfoque centrado en el cliente fue una de las principales razones por las que también elegimos apsolut para la implementación de SLP y la gestión de contratos.
Frank Unfried, Director de Digitalización de Compras y Gastos Indirectos en Pfleiderer
“El proceso se ha vuelto más sencillo y lógico. Nuestros usuarios ahora trabajan de forma mucho más autónoma, y nosotros tenemos más tiempo para el trabajo de creación de contenido”.
Etienne Auger, Jefe de Equipo de Excelencia en Compras, Swissgrid
“ apsolut profundizó en los procesos y eso fue precisamente lo que nos dio la confianza para encontrar soluciones rápidamente, incluso cuando las cosas se estancaron en el proyecto”,
Yanneck Bode, Jefe de Proyecto, Ottobock
Desde el inicio del proyecto, hemos logrado un cambio notable junto con apsolut . Los empleados Döhler se desenvuelven con facilidad en la interfaz de usuario, sin necesidad de conocimientos previos de SAP . Como resultado, nuestro departamento de compras ya no es una oficina de adquisiciones operativa, sino un equipo de consultores internos.
Shibu Palakalodil, director de proyectos de implementación SAP Ariba
" apsolut demostró un alto grado de flexibilidad y compromiso durante el proyecto. Sus métodos de trabajo estructurados y su equipo dedicado nos permitieron cumplir con los plazos de puesta en marcha, que eran urgentes."
Paul Trautmann, director de procesos y proyectos de adquisiciones, Röhm GmbH
« apsolut no solo nos guió a lo largo del proyecto con la máxima profesionalidad y un enfoque proactivo, sino que apsolut nos permitió operar la nueva herramienta de forma independiente y controlar nosotros mismos los siguientes pasos. Además, gracias a apsolut , hemos podido establecer la red de contactos adecuada, incluyendo los contactos clave en SAP Austria. El proyecto ha sido un éxito rotundo y hemos logrado forjar una relación casi de amistad con el equipo apsolut .»
Gerald Goldgruber, Gerente Estratégico de Gestión de Procesos y SAP , Frutura
" apsolut nos impresionó en nuestro proyecto, sobre todo por su colaboración abierta y cooperativa. El equipo del proyecto se lleva muy bien entre sí. Pero también nos impresionó su enfoque orientado a la solución y la rápida y eficiente capacitación de nuestro personal de soporte."
Annette Römer, Directora de Proyectos en McKesson Europe
«Gracias a su procedimiento flexible y transparente, apsolut complementó a la perfección nuestros limitados recursos humanos. Juntos, pudimos abordar temas como partidas con múltiples líneas o dependencias con otras herramientas. Es increíble la cantidad de conocimientos y experiencia que pudimos adquirir».
Regina Krüger-Wendel, Directora de Compras Atruvia
“Sin duda, la tecnología abre muchas posibilidades nuevas. Pero si no se convence a la gente de las ventajas de esta tecnología, no se aprovecharán estas oportunidades. apsolut ha desempeñado un papel fundamental para que en Archroma reconozcan las ventajas de la nueva solución y para que la empresa se beneficie a largo plazo.”
Felipe Antunes Miranda, Gerente Global de Categoría de TI y Gerente de Proyectos, Archroma
“ apsolut nos impresionó sobre todo en el trabajo del proyecto con McKesson por su colaboración abierta y cooperativa. El equipo del proyecto se lleva muy bien entre sí. Pero también nos impresionó su enfoque orientado a la búsqueda de soluciones y la rápida y eficiente capacitación de nuestro personal de soporte.”
Annette Römer, directora de proyectos, McKesson Europe AG
“Buysmart ha demostrado que el cambio real solo puede producirse cuando los seres humanos y la tecnología trabajan de la mano, y eso es precisamente lo que apsolut hizo posible para nosotros.”
Jens Scholl, director de adquisiciones indirectas, Eckes-Granini
“Para ser sincero, he participado en muchos proyectos de TI en el pasado donde los ambiciosos objetivos iniciales se fueron desvaneciendo poco a poco. Pero esta vez fue diferente porque apsolut trabajó de forma muy sistemática y siempre intervino con prontitud cuando algo amenazaba con salirse de control”.
Thomas Henzler, Director de Sistemas de Información de PILLER Blowers & Compressors
Aunque el contacto personal fue muy limitado debido a la pandemia, se formó un equipo sólido durante la fase intensiva del proyecto. Los procesos de toma de decisiones en BITZER y apsolut siempre fueron ágiles, lo que permitió resolver los problemas con rapidez y cumplir con la fecha de lanzamiento prevista. El teletrabajo no solo no supuso un obstáculo, sino que nos brindó la flexibilidad necesaria para un proyecto de esta envergadura. Todos los miembros del equipo realizaron un trabajo excelente; ¡rara vez he colaborado tan bien con una consultora!
Steffen Bauer, director de proyectos, BITZER
«Pudimos implementar Ariba muy rápidamente porque, desde el principio, establecimos una cultura de cooperación pragmática y abierta con el equipo apsolut , y estábamos preparados para alinearnos sistemáticamente con el estándar».
Sarah Eve Wiedemann-Geiß, responsable de compras y gestión de proveedores en la Bausparkasse Schwäbisch Hall
“La colaboración con el equipo internacional del proyecto apsolut procedente de Alemania e India, fue muy eficaz a pesar del ajustado calendario. Gracias al alto grado de estandarización y automatización, ya pudimos obtener ahorros potenciales y, en particular, reducir los costes del proceso.”
Markus Ortlieb, director de adquisiciones globales, ProMinent GmbH
Sabíamos que este era el primer proyecto de apsolut para una compañía de seguros de salud, pero eso no importó. Porque apsolut siempre nos escuchó, comprendió nuestras necesidades y, finalmente, nos ofreció soluciones. Pudimos diseñar diferentes procesos para compras directas e indirectas. Juntos trabajamos con profesionalidad y tecnología de vanguardia.
Michael Spiess, Director de Compras de Sanitas Health Insurance
"Junto con apsolut , comenzamos como pioneros en la contratación centralizada y estamos muy satisfechos de haber podido cosechar los primeros frutos de este trabajo pionero tan pronto."
Stefan Ehrhardt, Jefe de Compras de Gobernanza SAP , MAHLE
«A pesar de toda la digitalización y la automatización, seguimos siendo una empresa centrada en las personas. Durante este proyecto, nos hemos convertido en un equipo tan sólido y unido que hemos logrado cumplir con todos los plazos hasta el momento, incluso con algunos bastante ambiciosos. En definitiva, ¡eso también motiva a todos los involucrados a aportar su granito de arena para impulsar el proyecto!»
Simon Bohn, arquitecto global de soluciones de Compras a Pagos, STIHL
“Con un socio como apsolut , ¡ni siquiera una pandemia puede detenernos! Al principio del proyecto, éramos un poco escépticos, ya que el equipo no podía reunirse en persona. Pero ahora nos complace decir que todas nuestras preocupaciones resultaron infundadas.”
Chandrashekhar Saldur, Gerente General Adjunto de Compras y Proyectos Globales, Grupo ETG
Desde el principio, apsolut nos brindó su apoyo con la amplia experiencia y los conocimientos adquiridos en sus numerosos proyectos anteriores. Supieron responder con rapidez y precisión a nuestras complejas necesidades y nos ofrecieron soluciones ideales. Gracias a su experiencia con Ariba , pudimos digitalizar nuestros procesos de compra y, como resultado, hacerlos más eficientes.
Alexander Köhler, Comprador y Gerente de Proyecto, MLP
" apsolut nos guió de forma muy colaborativa y sumamente competente durante todas las fases del proyecto. Sobre todo, la colaboración abierta entre todos los miembros del equipo mantuvo la motivación alta en todo momento. El equipo se lleva muy bien entre sí. También nos impresionó su enfoque orientado a la solución y la capacidad de todo el equipo para tomar decisiones rápidas."
Hubert Buchsteiner, vicepresidente de compras del grupo ZKW
“Para nosotros era fundamental crear un estándar común y orientado al futuro que funcionara para todas las unidades, a la vez que fuera lo suficientemente flexible como para tener en cuenta los requisitos locales”.
Alexandra Leitenberger, Jefa de Proyecto y Propietaria del Servicio SAP Ariba , Diehl
Dado que nuestra experiencia con apsolut ha sido tan positiva en todas las empresas nacionales, ya hemos duplicado el número de días de soporte mensuales en dos ocasiones. Gracias a apsolut , ahora contamos con los recursos necesarios para implementar despliegues en otras empresas nacionales. Actualmente, estos se están llevando a cabo en España, Portugal, Italia y Francia.
Sandra Mancino, consultora de aplicaciones, C&A
"Poder diseñar nuestros procesos de compra de forma flexible, digital y, sobre todo, eficiente, nos aporta un gran valor añadido. Por ello, seguiremos ampliando nuestro sistema hacia SAP Ariba ."
Armin Kaczmarek, vicepresidente senior de compras corporativas, Vorwerk
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