FAQ-Bot | Support 24/7

Automatisieren Sie die Beantwortung Ihrer am häufigsten auftretenden Fragen und Problemfälle und entlasten Sie Ihre Supportmitarbeiter mit dem apsolut FAQ-Bot!

Die Herausforderung im Support-Bereich

Vor allem im Support-Bereich kommt es immer wieder zu Kapazitätsengpässen aufgrund vieler, sich wiederholender Anfragen. Fragesteller müssen sich aufgrund der mangelnden Kapazitäten, Abwesenheiten der Bearbeiter oder auch unterschiedlichen Zeitzonen häufig gedulden, um eine Antwort auf ihr, möglicherweise dringendes, Anliegen zu erhalten.

Support-Mitarbeiter sind zudem häufig überlastet und schaffen es kaum, den Bestand an Supportanfragen zu verringern.

Unsere Lösung: Der apsolut FAQ-Bot

Der apsolut FAQ-Bot übernimmt die gängigsten Support-Anfragen ihrer Mitarbeiter, Kunden oder Lieferanten. Er erkennt die Intention des Fragestellers, ordnet die Frage dem entsprechenden Use Case zu, holt durch Rückfragen Informationen ein und beantwortet die Fragen in vordefinierter Art und Weise.

Neben der reinen Rückgabe vordefinierter Antworttexte, ist der Bot in der Lage Systemdaten abzurufen und zurückzugeben.

Durch die Abarbeitung von einfachen Fragen, bleibt dem Support-Team mehr Kapazität für komplexe Support-Anfragen.

Der FAQ-Bot in 150 Sekunden erklärt

Funktionen des F&Q Bots

Automatische Erkennung & Beantwortung von Supportanfragen
Automatische Erkennung & Beantwortung von Supportanfragen
Einbindung von Systemdaten
Einbindung von Systemdaten
24/7 Verfügbarkeit
24/7 Verfügbarkeit

Haben Sie Fragen an unseren Experten?

Ihr persönlicher apsolut-Ansprechpartner

Sergen Batman
Sergen Batman
Principal

Sprachwahl

Menü

Events

Procurement Breakfast mit Scheer & apsolut

Gemeinsam mit unserem Partner Scheer laden wir Sie zu unserem Procurement-Frühstück nach Wien ein! Bei diesem Event möchten wir mit Ihnen Grundlagen schaffen, um Ihre Beschaffungsorganisation auf den neuesten Stand zu bringen. Konkret möchten wir Ihnen dabei helfen, Optimierungspotenziale zu erkennen, Risiken aufzudecken und Effizienzen zu heben. Michael Leitner von RHI Magnesita wird hierzu exklusive Einblicke in die Transformation seiner Einkaufsorganisation gewähren.

2024-01-31 Wien

Procurement Breakfast mit Scheer & apsolut

News

Die schnellste und einfachste Art, Dokumente zu unterzeichnen

Erhöhte Datenqualität und Material Master Data Governance durch Integration von künstlicher Intelligenz in SAP ERP Landschaften

Wir sind die #1 auf kununu!

apsolut ist und bleibt ein „Great Place to Work“

Bitte hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten.

Ein Consultant wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte rechnen Sie 2 plus 6.

Die mit * markierten Felder sind Pflichtfelder

Schreiben Sie uns einfach an!

Bitte addieren Sie 6 und 9.

Die mit * markierten Felder sind Pflichtfelder

🎄Der apsolut Adventskalender ist zurück! 🎄

Mitmachen lohnt sich: Es werden täglich neue Gewinne verlost! Wie wäre es mit einem Lebkuchen Bastelhaus, einer praktischen Lunchbox oder einem Massageroller?

Sind Sie bereit für das heutige Türchen?

Zum Adventskalender